[发明专利]一种移动保险营业部的商业模式与系统

说明书

一种移动保险营业部的商业模式与系统，所属保险行业的商业模式以及信息化系统技术领域。本发明通过把保险营业设备，包括保险营业专用设备、计算机、计算机终端、Pad和结算POS机等，装备在一辆经过适当设计的车辆上可以自由移动而构成移动保险营业部，相当于把整个保险营业部设置在适当设计的车辆上，车辆上的这些设备都可以通过5G或者其他无线通信技术与保险营业主机通信，保险营业主机运行保险营业信息系统，移动保险营业部中的设备安装相应的客户端，处理各种保险业务和保险事务。这种移动保险营业部可以降低保险营业成本，而且为客户提供极大的方便。

技术领域

本发明涉及保险业务的商业模式、装置以及信息系统。

背景技术

随着通信与科技的发展，保险业务越来越互联网化、移动互联网化，实体保险营业部由于店面租金和人力资源成本升高而使运营成本高企。作为补充，基于5G和其他无线通信技术的移动保险营业部以及无人值守移动保险营业部不谛为低成本的保险业务新选择。这种到客户处提供保险业务服务的移动保险营业部不仅节省营业成本，而且为客户提供极大的方便。是一种以客户为中心的商业模式。

发明内容

本发明通过把基于5G或其他无线通信技术的保险营业设备，包括保险营业专用设备、计算机、计算机终端、Pad和结算POS机等，装备在一辆经过适当设计的车辆上可以自由移动而构成移动保险营业部，相当于把整个保险营业部设置在适当设计的车辆上。车辆上的这些设备都可以通过5G或者其他无线通信技术与保险营业主机通信，保险营业主机运行保险营业与管理信息系统，移动保险营业部中的设备安装相应的客户端，处理各种保险业务和保险事务。

移动保险营业部车辆可以是无人驾驶或者自动驾驶车辆，也可以是有人驾驶车辆，还可以是有人值守的自动驾驶车辆；车辆上可以配备保险营业工作人员进行值班，也可以不配备保险营业工作人员，也可以由车辆驾驶人或值守人进行值班，还可以配备保险营业值守服务机器人。移动保险营业部车辆可以沿固定线路巡游并在固定地点固定时间停留提供服务，也可以按客户预约在约定时间前往约定地点提供服务，也可以到各种人员聚集的活动举行地提供服务，或者边行驶边停下提供服务，还可以在行驶过程中为在车上的顾客提供服务，当然还可以是上述服务方式的各种组合。同一时间可以有多个移动保险营业部在不同的线路上提供服务，也可以有不同的移动保险营业部按约到约定地点为不同客户提供服务。移动保险营业部车辆的门禁可以停下服务时自动开启，也可以由预约时分配的随机密码开启，可以通过输入手机号码或保险账户和密码开启，还可以通过对客户进行人脸识别而开启。

移动保险营业部车辆的启动上路和停下营业可以由驾驶员或者值班人员控制，也可以由保险营业主机信息系统的控制中心遥控，无人驾驶移动保险营业部车辆的启动上路和停下营业由保险营业主机信息系统的控制中心或/和控制人员遥控。

在本发明的一种实施方案中，保险营业主机还运行人工智能或者一般的保险种类和保险套餐选择顾问，相应地，移动保险营业部还装备保险种类和保险套餐选择顾问终端(客户端)帮助客户选择合适的保险套餐。

移动保险营业部所使用的结算POS机，包括银行卡POS机、人脸识别POS机、微信和支付宝二维码POS机、加密货币POS机和近场(NFC)POS机等等，这些POS机设备都可以通过5G或者其他无线通信技术与保险营业主机以及支付银行和收单银行的主机进行通信从而实现结算。

实现本发明移动保险营业部的系统，包括适当设计的车辆以及安装在车辆上的保险营业设备，包括保险营业专用设备、计算机、计算机终端、Pad和结算POS机等基于5G或其他无线通信技术的保险营业设备，同时也包括保险营业主机，主机上运行保险营业和管理信息系统，这些车载保险营业设备安装相应的客户端并可以通过5G或其他无线通信技术与保险营业主机进行通信，处理各种保险业务。保险营业主机可以是云服务器，也可以是一般服务器，移动保险营业部的驾驶系统和车载的各种保险营业设备可以通过5G或其他无线通信技术与保险营业主机进行通信，实现移动保险营业部的车辆控制并处理保险营业各种业务。