[发明专利]一种故障公告的方法、系统、存储介质及终端设备

权利要求书

1.一种故障公告的方法，其特征在于，包括步骤：

当用户在用户端登录APP成功时，检查服务状态；

当所述服务状态异常时，在管理后台根据故障标识配置故障公告文件，并将所述故障公告文件反馈至文件服务器；

当所述用户在所述用户端登录所述APP出现登录异常时，从所述文件服务器获取所述故障公告文件。

2.根据权利要求1所述的一种故障公告的方法，其特征在于，在所述的当所述用户在所述用户端登录所述APP出现登录异常时，从所述文件服务器获取所述故障公告文件之后包括步骤：

当从所述文件服务器获取所述故障公告文件失败时，发出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述文件服务器内部异常；

当从所述文件服务器获取所述故障公告文件成功时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述用户展示所述故障公告文件的内容。

3.根据权利要求1所述的一种故障公告的方法，其特征在于，所述的检查服务状态具体包括步骤：

所述用户端与接入层服务器建立长连接；

所述用户端向所述接入层服务器发送心跳包；

所述接入层服务器接收到所述心跳包后，向所述用户端反馈心跳响应包；所述心跳响应包内包含服务状态。

4.根据权利要求3所述的一种故障公告的方法，其特征在于，在所述的所述接入层服务器接收到所述心跳包后，向所述用户端反馈心跳响应包之后包括步骤：

当所述服务状态为异常时，所述接入层服务器向所述管理后台发送故障标识。

5.根据权利要求3所述的一种故障公告的方法，其特征在于，在所述的所述接入层服务器接收到所述心跳包后，向所述用户端反馈心跳响应包之后还包括步骤：

当所述服务状态为正常时，所述用户端继续向所述接入层服务器发送所述心跳包。

6.一种故障公告的系统，其特征在于，包括：

用户端，用于登录APP；

服务状态检查模块，与所述用户端连接，用于检查服务状态；

管理后台，与文件服务器连接，用于根据故障标识配置故障公告文件，并将所述故障公告文件反馈至文件服务器；

文件服务器，与所述用户端连接，用于当用户在所述用户端登录所述APP出现登录异常时，从所述文件服务器获取所述故障公告文件。

7.根据权利要求6所述的一种故障公告的系统，其特征在于，还包括：

第一提示模块，与所述文件服务器连接，用于当从所述文件服务器获取所述故障公告文件失败时，发出第一提示信息，提示所述用户所述文件服务器内部异常；

第二提示模块，与所述文件服务器连接，用于当从所述文件服务器获取所述故障公告文件成功时，发出第二提示信息，向所述用户展示所述故障公告文件的内容。

8.根据权利要求6所述的一种故障公告的系统，其特征在于，所述服务状态检查模块包括:

接入层服务器，与所述用户端连接，用于与所述用户端建立长连接，在收到心跳包后，向所述用户端反馈心跳响应包；所述心跳响应包内包含服务状态。

9.一种计算机可读存储介质，该存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的方法。

10.一种终端设备，包括存储器和处理器，存储器上储存有在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述的方法。