[发明专利]异常事件的分析方法、装置、设备、系统及存储介质

权利要求书

1.一种异常事件的分析方法，其特征在于，所述方法包括：

终端向服务器发送分析请求，所述分析请求用于指示所述服务器分析引起异常事件的原因；

所述终端接收所述服务器发送的分析结果，在界面中显示所述分析结果，所述分析结果表示目标维度是引起所述异常事件的原因，所述目标维度的贡献值满足条件，所述贡献值表示所述异常事件发生时所述目标维度的特征对所述异常事件的影响程度。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端向服务器发送分析请求，包括：

所述终端在界面中显示第一控件；

所述终端获取用户在所述第一控件中输入的第一时间，向所述服务器发送携带所述第一时间的分析请求，所述第一时间用于指示所述异常事件的发生时间段。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端向服务器发送分析请求，包括：

所述终端在界面中显示第二控件；

所述终端获取用户在所述第二控件中输入的第二时间，向所述服务器发送携带所述第二时间的分析请求，所述第二时间用于指示样本数据对应的时间段，所述样本数据中每个维度的样本特征用于与异常事件发生时对应维度的特征进行对比分析。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端向服务器发送分析请求，包括：

所述终端在界面中显示第三控件；

所述终端获取用户在所述第三控件中输入的至少一个维度标识，向所述服务器发送携带所述至少一个维度标识的分析请求。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端在界面中显示所述分析结果，包括以下至少一项：

所述终端在所述界面的第一区域中显示所述目标维度的维度标识，在所述第一区域对应的第二区域中显示所述目标维度的贡献值；

所述终端在界面的第三区域中显示目标子维度的维度标识，在所述第三区域对应的第四区域中显示所述目标子维度的贡献值，所述目标子维度的贡献值满足条件。

6.一种异常事件的分析方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收终端的分析请求，所述分析请求用于指示所述服务器分析引起异常事件的原因；

所述服务器响应于所述分析请求，获取所述异常事件发生时至少一个维度的特征；

所述服务器对每个维度的特征进行处理，得到每个维度的贡献值，贡献值表示对应维度的特征对所述异常事件的影响程度；

所述服务器根据每个维度的贡献值，确定目标维度，所述目标维度的贡献值满足条件；

所述服务器根据所述目标维度，向所述终端发送分析结果，所述分析结果表示所述目标维度是引起所述异常事件的原因。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取所述异常事件发生时至少一个维度的特征，包括：

所述服务器从所述分析请求，获取第一时间，所述第一时间用于指示所述异常事件的发生时间段；

所述服务器查询所述第一时间对应的所述至少一个维度的特征。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务器对每个维度的特征进行处理，得到每个维度的贡献值，包：

所述服务器从所述分析请求，获取所述第二时间，所述第二时间用于指示样本数据对应的时间段；

所述服务器查询所述第二时间对应的所述样本数据；

所述服务器对每个维度的特征与样本数据中对应维度的样本特征进行对比分析，得到每个维度的贡献值。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述服务器对每个维度的特征与样本数据中对应维度的样本特征进行对比分析，得到每个维度的贡献值，包括：

所述服务器获取所述每个维度的特征与对应维度的样本特征之间的差异值；

所述服务器根据每个维度对应的差异值，获取每个维度的贡献值，贡献值与差异值正相关。