[发明专利]一种指标关联关系的构建方法及装置

说明书

本发明实施例提供了一种指标关联关系的构建方法及装置，包括：获取目标业务的业务感知指标数据和网络运维指标数据，然后，根据业务感知指标数据和网络运维指标数据计算每项业务感知指标与每项网络运维指标之间的皮尔森相关系数，最后，基于计算得出的皮尔森相关系数，构建每项业务感知指标与各类网络运维指标之间的关联关系，由于皮尔森相关系数的计算比较客观，因此，基于皮尔森相关系数确定的每项业务感知指标与每类网络运维指标之间的关联关系准确性较更高，发生用户投诉时，针对投诉的业务感知问题可以快速、准确的确定出网络短板，有效指导网络感知优化提升，提高用户体验。

技术领域

本发明涉及移动通信网络技术领域，尤其涉及一种指标关联关系的构建方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，互联网在各个领域的应用越来越广泛，并且应用形式越来越多样化。例如，通过互联网可以观看视频、浏览网页、使用各类应用程序等等。随着互联网技术的日益盛行，人们对于互联网的网络感知要求也越来越高。如，用户在观看视频时，不仅希望视频的下载速率较大、还希望视频的响应延时较短以及希望视频卡顿次数较少等等。

而影响用户对各项业务感知情况的因素主要在网络侧，例如网络的覆盖率、网络的干扰情况等等。一般的，在现有技术中，在处理用户对业务感知的投诉事件时，大都是基于经验一一排查导致用户感知较差的网络因素。由于业务感知情况与网络因素之间的关联关系并不明确，因此，在排查导致用户感知较差的网络因素时，工作量较大、耗时较长且排查的准确性较差，无法有效提升用户业务感知，导致用户体验较差。

发明内容

本发明实施例的目的是提供一种指标关联关系的构建方法及装置，以解决现有技术在排查导致用户感知较差的网络因素时，工作量较大、耗时较长且排查的准确性较差，无法有效提升用户业务感知，导致用户体验较差的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种指标关联关系的构建方法，包括：

获取目标业务的业务感知指标数据和网络运维指标数据；其中，所述业务感知指标数据包括用户针对所述目标业务的业务感知指标的指标值，所述网络运维指标数据包括所述用户在请求所述目标业务时所对应的网络运维指标的指标值；

根据所述业务感知指标数据和所述网络运维指标数据，计算每项所述业务感知指标与每项所述网络运维指标之间的皮尔森相关系数；

基于所述皮尔森相关系数，构建每项所述业务感知指标与各类所述网络运维指标之间的关联关系；其中，每类所述网络运维指标包含至少一项所述网络运维指标。

第二方面，本发明实施例提供了一种指标关联关系的构建装置，包括：

数据获取模块，用于获取目标业务的业务感知指标数据和网络运维指标数据；其中，所述业务感知指标数据包括用户针对所述目标业务的业务感知指标的指标值，所述网络运维指标数据包括所述用户在请求所述目标业务时所对应的网络运维指标的指标值；

相关系数计算模块，用于根据所述业务感知指标数据和所述网络运维指标数据，计算每项所述业务感知指标与每项所述网络运维指标之间的皮尔森相关系数；

关联关系构建模块，用于基于所述皮尔森相关系数，构建每项所述业务感知指标与各类所述网络运维指标之间的关联关系；其中，每类所述网络运维指标包含至少一项所述网络运维指标。

第三方面，本发明实施例提供了一种计算机设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现如第一方面所述的指标关联关系的构建方法的步骤。