[发明专利]业务信息推送方法、装置、可读存储介质和计算机设备

说明书

本申请涉及一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备，所述方法包括：获取第一事项标识；从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；推送所述第二事项标识。采用本申请的方案能够提高信息推送的准确性。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备。

背景技术

由于业务事项非常多，而且涉及的业务部门也非常多，用户不清楚业务在事项目录系统里的具体名称，也不知道事项由哪个业务部门负责。因此用户在在线办理事项时，大多需要通过业务相关网址的搜索，检索到相关事项和推荐的事项，然后通过结果中的链接进入办理页面。或者用户也可以通过智能客服检索到相关事项和搜索结果里的推荐相关事项，然后链接到办事页面。传统的相关事项的业务信息推送方法基于全文检索加基本的NLP(Natural Language Processing，自然语言处理)实现的，对于搜索结果事项的推荐其实也是基于全文检索的，导致业务信息推送不准确。

发明内容

基于此，有必要针对业务信息推送不准确的技术问题，提供一种业务信息推送方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备。

一种业务信息推送方法，所述方法包括：

获取第一事项标识；

从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；

推送所述第二事项标识。

一种业务信息推送装置，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取第一事项标识；

第二获取模块，用于从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；

推送模块，用于推送所述第二事项标识。

一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如下步骤：

获取第一事项标识；

从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；

推送所述第二事项标识。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如下步骤：

获取第一事项标识；

从关联事项标识集中获取与所述第一事项标识相关的第二事项标识，其中，所述关联事项标识集是根据业务事项标识集得到的，所述业务事项标识集是按照业务办理时间对所获取的业务信息进行排序得到的；所述业务信息中包括业务事项标识以及对应的业务办理时间；

推送所述第二事项标识。