[发明专利]一种会员身份评定管理方法和装置

说明书

本发明提供了一种会员身份评定管理方法和装置，通过获得第一用户的第一购买频率，判断第一购买频率是否满足第一预定阈值；当第一购买频率满足第一预定阈值时，获得第一会员值；获得第一用户的第一购买金额，判断第一购买金额是否满足第二预定阈值；当第一购买金额满足第二预定阈值时，获得第二会员值；根据第一会员值、第二会员值，获得第一会员信息，用于确定所述第一用户的会员身份。解决现有店铺会员身份评定、管理方式单一，存在缺乏对会员购物水平与对店铺贡献水平的综合评定，不利于激励会员的复购消费行为的技术问题。达到利用用户购买次数、购买金额的综合评定进行会员身份确定，会员群体购买力稳定，评定方式更为科学的技术效果。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种会员身份评定管理方法和装置。

背景技术

会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。一般情况下，会员制组织是企业、机构及非盈利组织维系其客户的结果。他通过提供一系列的利益来吸引客户自愿加入，这一系列的利益称为客户忠诚度计划。而加入会员制组织的客户称为会员，会员制组织与会员之间的关系通过会员卡来体现，会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。会员制在中国的发展正是遵循了这样的规律。

当前存在的会员身份评定方法有充值入会、免费入会、消费后入会等，但并没有根据用户的具体消费情况进行综合评定，会员进行统一的管理方式，对会员的消费激励措施较少，不利于会员复购周期的维护。

但本发明申请人发现现有技术至少存在如下技术问题：

现有的店铺会员身份评定、管理方式单一，存在缺乏对会员购物水平与对店铺贡献水平的综合评定，不利于激励会员的复购消费行为的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种会员身份评定管理方法和装置，解决了现有的店铺会员身份评定、管理方式单一，存在缺乏对会员购物水平与对店铺贡献水平的综合评定，不利于激励会员的复购消费行为的技术问题。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种会员身份评定管理方法和装置。

第一方面，本发明提供了一种会员身份评定管理方法，所述方法包括：获得第一用户的第一购买频率，所述第一购买频率为预定时间内所述第一用户在第一店铺中的购买次数；判断所述第一购买频率是否满足第一预定阈值；当所述第一购买频率满足所述第一预定阈值时，获得第一会员值；判断所述第一购买金额是否满足第二预定阈值；当所述第一购买金额满足所述第二预定阈值时，获得第二会员值。

优选的，所述方法还包括：根据所述第一购买频率，获得第一评定值；根据所述第一购买金额，获得第二评定值；根据所述第一评定值、第二评定值，获得综合评定值；根据所述综合评定值，确定第二会员信息，所述第二会员信息用于确定所述第一用户的会员等级。

优选的，所述根据所述第一会员值、第二会员值，获得第一会员信息，所述第一会员信息用于确定所述第一用户的会员身份之后，包括：获得所述第一用户的第一购买记录，所述第一购买记录为所述第一用户在第一店铺中的购买记录；根据所述第一购买记录，获得第一货品信息；根据所述第一货品信息，获得第一库存信息，所述第一库存信息为第一店铺中第一货品的库存情况；判断所述第一库存信息是否满足第三预定阈值；当所述第一库存信息满足所述第三预定阈值时，获得第一促销信息；将所述第一促销信息发送至所述第一用户。

优选的，所述当所述第一库存信息满足所述第三预定阈值时，获得第一促销信息之后，包括：判断所述第一库存信息是否满足第四预定阈值，其中，所述第四预定阈值大于所述第三预定阈值；当所述第一库存信息满足所述第四预定阈值时，获得第二促销信息，所述第二促销信息优惠力度大于所述第一促销信息；根据所述第二会员信息，确定第三促销信息，所述第三促销信息为所述第一促销信息、第二促销信息中的一个。