[发明专利]一种用于协助公共资源向导的多媒体系统及其工作方法

说明书

一种用于协助公共资源向导的多媒体系统及其工作方法，包括：媒体显示装置、中央控制器、无线通信装置、识别装置、需求录入装置、提示装置；所述识别装置包括特征识别单元与面部识别单元；识别装置通过无线通信装置与中央控制器连接，识别装置向中央控制器共享用户身份；需求录入装置通过无线通信装置与用户终端连接，用户终端向需求录入装置输入用户需求，需求录入装置通过无线通信装置向中央控制器输出用户需求；中央控制器根据用户需求反馈需求导向；所述提示装置接收需求导向，并将需求导向在所述媒体显示装置上显示。

技术领域

本发明涉及多媒体系统，特别涉及一种用于协助公共资源向导的多媒体系统及其工作方法。

背景技术

随着信息技术的不断发展以及各个医院就医人数的不断增加，各大医院逐步增设了自助就诊服务。到医院看病的患者一般通过安装在医院大厅内的就诊自助机来选择相应的就诊服务。

在我国的大中型医院，导医的方式基本相同，就是以文字指示为主、问询服务为辅、特殊就诊配套的方式。现代医疗模式正向亚专业化趋近，由于专业分工的不断深化，医院就诊部门越来越繁杂，对就医和导医的要求也日渐提高。一个诊疗过程涉及的功能单元可能涉及不同的楼宇、不同的楼层、不同的地理方向、不同的位置和环境。由于对医院环境不熟悉，而且医院功能单元的布局时有调整，患者往往要花费大量的时间来寻找其医疗过程所涉及的医疗功能单元，往返跑路，无效等待，由此带来门诊大厅的拥挤和安全隐患，这不仅降低了诊疗的效率、延长了患者的滞院时间，增加了患者的不满情绪，还容易引发医患矛盾冲突和投诉等问题的发生。

发明内容

发明目的：

针对背景技术中提到的问题，本发明提供一种用于协助公共资源向导的多媒体系统及其工作方法。

技术方案：

一种用于协助公共资源向导的多媒体系统，包括：媒体显示装置、中央控制器、无线通信装置、识别装置、需求录入装置、提示装置；

在所述多媒体系统中所述媒体显示装置有若干个，所述若干个媒体显示装置分布于目标场所内；

所述无线通信装置设置于每个媒体显示装置中，所述无线通信装置与中央控制器连接并通信以及所述无线通信装置之间互相连接并通信；

所述识别装置设置于每个媒体显示装置中，所述识别装置包括特征识别单元与面部识别单元；

所述特征识别单元获取当前用户的影像并提取用户的特征点，特征识别单元将用户的特征点存储为识别特征，特征识别单元建立用户身份并将用户身份与用户的识别特征绑定；特征识别单元根据用户的识别特征识别用户的身份；

所述面部识别单元获取当前用户的面部影像并提取用户的面部特征，面部识别单元存储用户的面部特征，面部识别单元建立用户身份并将用户身份与用户的面部特征绑定；面部识别单元根据用户的面部特征识别用户身份；

特征识别单元与面部识别单元共享用户身份，若用户身份分别绑定有识别特征与面部特征，则识别任一特征即确定用户身份；

识别装置通过无线通信装置与中央控制器连接，识别装置向中央控制器共享用户身份；

需求录入装置通过无线通信装置与用户终端连接，用户终端向需求录入装置输入用户需求，需求录入装置通过无线通信装置向中央控制器输出用户需求；中央控制器根据用户需求反馈需求导向；

所述提示装置接收需求导向，并将需求导向在所述媒体显示装置上显示。

作为本发明的一种优选方式，所述提示装置接收需求导向，并通过所述无线通信装置将需求导向 向用户终端输出。