[发明专利]信息收集方法及装置

权利要求书

1.一种信息收集方法，其特征在于，所述方法应用于机器人，所述机器人设置于公共场所，所述方法包括：

响应于用户的目标指令，向所述用户展示预设的注册界面，以便于所述用户依据用户信息进行注册；其中，所述目标指令包括购票指令、咨询指令、拍照指令或照片打印指令；

当所述用户成功注册时，收集所述用户的用户信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标指令为购票指令，所述用户成功注册之后，还包括：

将与所述购票指令对应的多个门票信息展示给所述用户；

当接收到所述用户所选择的门票信息时，基于所述用户所选择的门票信息，生成门票支付信息；

当所述用户成功支付时，执行与所述用户所选择的门票信息对应的出票操作。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标指令为咨询指令，所述用户成功注册之后，还包括：

识别所述咨询指令中包含的问题信息；

依据所识别的所述问题信息，从预先构建的问题库中查找与所述问题信息相匹配的应答信息；

将所述应答信息反馈至所述用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标指令为拍照指令，所述用户成功注册之后，还包括：

将预设的多个票价信息展示给所述用户；

接收所述用户所选择的票价信息，并基于所述用户所选择的票价信息，生成票价支付信息；

当所述用户成功支付时，向无人机发送任务指令，以便于所述无人机在接收到所述任务指令后，为所述用户拍照，其中，所述无人机和所述机器人通讯连接。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标指令为照片打印指令，所述用户成功注册之后，还包括：

向所述用户展示连接二维码，以建立所述用户的终端设备与所述机器人之间的通讯；

接收所述用户通过所述终端设备上传的待打印的照片，并打印所述照片。

6.一种信息收集装置，其特征在于，所述装置应用于机器人，所述机器人设置于公共场所，所述装置包括：

响应单元，用于响应于用户的目标指令，向所述用户展示预设的注册界面，以便于所述用户依据用户信息进行注册；其中，所述目标指令包括购票指令、咨询指令、拍照指令和照片打印指令；

收集单元，用于当所述用户成功注册时，收集所述用户的用户信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

第一展示单元，用于将与所述购票指令对应的门票信息展示给所述用户；

第一生成单元，用于当接收到所述用户针对所述门票信息所选择的门票时，基于所述用户所述选择的门票，生成门票支付信息；

执行单元，用于当所述用户成功支付时，执行与所述用户所选择的门票信息对应的出票操作。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

识别单元，用于识别所述咨询指令中包含的问题信息；

查找单元，用于依据所识别的所述问题信息，从预先构建的问题库中查找与所述问题信息相匹配的应答信息；

反馈单元，用于将所述应答信息反馈至所述用户。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

第二展示单元，用于将预设的多个票价信息展示给所述用户；

第三生成单元，用于接收所述用户所选择的票价信息，并基于所述用户所选择的票价信息，生成票价支付信息；

发送单元，用于当所述用户成功支付时，向无人机发送任务指令，以便于所述无人机在接收到所述任务指令后，为所述用户拍照，其中，所述无人机和所述机器人通讯连接。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

第三展示单元，用于向所述用户展示连接二维码，以建立所述用户的终端设备与所述机器人之间的通讯；

打印单元，用于接收所述用户通过所述终端设备上传的待打印的照片，并打印所述照片。