[发明专利]流失用户标识识别方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种流失用户标识识别方法、装置、计算机设备及存储介质，属于计算机技术领域。该方法包括：采集用户标识在当前时刻之前的预设时间段内的历史操作数据，对历史操作数据进行统计，得到用户标识对应的分值，根据分值确定用户标识的识别结果，确定用户标识是否为流失用户标识。根据用户的历史操作进行数据统计，具有可靠的数据基础，可以准确地获取用户标识的识别结果，提高了准确率，并且识别流失用户标识的过程迅速便捷，易于实现。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，特别涉及一种流失用户标识识别方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的快速发展，多个平台应运而生，能够为用户提供丰富多样的功能。而用户是各大平台的核心，用户可以在多个平台上注册用户标识，从而使用各个平台提供的功能。

并且，用户可以在多个平台之间流动，还可能会由于某些原因而放弃使用某个平台，导致该平台的用户标识流失。若该平台能够识别出流失用户标识，就能及时采用一些手段来挽留该流失用户标识，有效减少用户标识流失造成的损失。因此，亟需提出一种识别流失用户标识的方法。

发明内容

本申请实施例提供了一种流失用户标识识别方法、装置、计算机设备及存储介质，能够有效识别出流失用户标识，减少用户标识流失造成的损失。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种流失用户标识识别方法，所述方法包括：

获取用户标识在当前时刻之前的预设时间段内的历史操作数据；

对所述历史操作数据进行统计，得到所述用户标识对应的分值；

根据所述分值确定所述用户标识的识别结果，所述识别结果表示所述用户标识是否为流失用户标识；

其中，所述历史操作数据包括操作次数、操作资源数量或操作时间间隔中的至少一项操作数据，所述操作资源数量表示所述用户标识在所述预设时间段内执行的资源转移操作对应的资源数量总和；所述操作时间间隔表示所述用户标识在所述预设时间段内执行的最后一个操作的操作时刻距离所述当前时刻的时间间隔。

可选地，所述历史操作数据包括所述操作次数、所述操作资源数量或所述操作时间间隔中的至少两项操作数据，所述对所述历史操作数据进行统计，得到所述用户标识对应的分值，包括：

按照所述至少两项操作数据的权重，对所述至少两项操作数据进行统计，得到所述用户标识对应的分值。

可选地，所述按照所述至少两项操作数据的权重，对所述至少两项操作数据进行统计，得到所述用户标识对应的分值，包括：

对所述至少两项操作数据进行归一化处理，得到归一化处理后的至少两项操作数据；

按照所述至少两项操作数据的权重，对所述归一化处理后的至少两项操作数据进行统计，得到所述用户标识对应的分值。

可选地，所述根据所述分值确定所述用户标识的识别结果，包括：

当所述分值大于预设分值时，确定所述用户标识不是流失用户标识；

当所述分值不大于所述预设分值时，确定所述用户标识是流失用户标识。

可选地，所述根据所述分值确定所述用户标识的识别结果，包括：

获取预设对应关系，所述预设对应关系包括分值范围与用户标识类型的对应关系；

根据所述分值查询所述预设对应关系，确定所述分值所属的分值范围对应的用户标识类型；

当确定的用户标识类型为流失类型时，确定所述用户标识是流失用户标识；

当确定的用户标识类型不是流失类型时，确定所述用户标识不是流失用户标识。