[发明专利]一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置

说明书

本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，可以远程拉取问题机器的LOG信息，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置。

背景技术

随着移动互联网的流量天花板逐渐见顶，互联网与实体行业如农业、工业、建筑行业和服务行业等传统行业的数字融合将成为新的趋势，产业互联网结合5G和云计算等技术将加快实体经济转型。汽车作为产业互联网场景下必不可少的智能移动设备，随着新一代的汽车技术革命如新能源、智能网联、自动驾驶的创新，将结合不同落地场景打造可复制循环的商业模式闭环。

车载信息娱乐系统(In-Vehicle Infotainment，IVI)作为汽车智能网联化的核心终端，其功能涉及面广，跨界性强，复杂度高。在汽车行业，对于防止软件缺陷的流出、软件缺陷流出以后的快速修复、避免因软件缺陷引起用户投诉甚至招回事件来说，尤其重要。

传统IVI系统，一般都会有诊断记录或者LOG记录功能，作为程序员分析软件问题的依据。但是，传统的诊断记录或者LOG记录一般都需要用户手动拷贝出来，对于集中测试阶段的软件问题来说，传统的诊断记录或者LOG记录是非常有效的定位问题的手段。但对于已经发放给用户的车辆来说，这种手动拷贝方式，必须将问题车辆召回，或者技术人员到现场拷贝。为了定位软件问题而召回车辆，这样的经济代价实在是太巨大，及时性也太差，不符合当今软件开发的敏捷开发、快速迭代的趋势。如Andorid IVI系统，每分钟产生的LOG量在几兆byte以上，如果把这些源源不断的回传到服务器，流量消耗太大，对服务器的存储空间的消耗也十分巨大，不具备可行性。

发明内容

本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，用以解决现有技术中为了定位软件问题而召回车辆，这样的经济代价实在是太巨大，及时性也太差，不符合当今软件开发的敏捷开发、快速迭代的趋势的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，包括：

服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。

作为优选的，所述问题信息包括出现问题的车架号、问题出现时间。

作为优选的，服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG前，还包括：

IVI循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG。

作为优选的，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，具体包括：

服务器将拉取的LOG请求编辑到LOG提取短信中，将LOG提取短信发送至问题车辆，以供问题车辆的TBOX解析出拉取的LOG请求。

作为优选的，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器，具体包括：

问题车辆的TBOX接收到服务器发来的LOG提取短信并解析出拉取的LOG请求后，若判断获知问题车辆没有开机，则后台静默唤醒问题车辆的IVI，通知IVI上报对应的LOG片段给服务器。

第二方面，本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报装置，包括：