[实用新型]酒店人工智能前台系统

说明书

本实用新型涉及酒店管理技术领域，公开了酒店人工智能前台系统，包括立式机体，立式机体内设置有终端计算机，且立式机体的上部设置有广告装置，立式机体的中部设有凸部，所述凸部设有触控交互装置、识别装置和付费装置；所述的立式机体的内部设置有打印机，打印机的输出口位于立式机体的下部；立式机体的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口设置于立式机体的下部。本实用新型为消费者提供自助操控选择的平台，在前台系统处完成入住手续、离店手续等的自助办理，实现了酒店前台的无人化管理，方便消费者快捷的使用酒店，更加智能化，提高了消费者的使用体验度。

技术领域

本实用新型涉及酒店管理技术领域，主要涉及酒店人工智能前台系统。

背景技术

酒店作为重要的生活服务设施，提供餐饮、住宿等人们日常所需的重要服务。人们出行在外，尤其是去到目的地进行旅游、休假、商谈等事项，首先需要选定酒店作为落脚点，安顿好休息和用餐的地点才能继续完成更多的计划事项。通常情况下，人们通过网络预订酒店，到达酒店后与酒店的前台人员确认预订信息，方能完成办理入住手续。办理入住手续过程中，前台人员需要根据酒店自身的管理系统进行信息确认、登记，完成系列流程，且效率不高，导致入住手续的办理时间长，效率低下；遇到大批量的人员办理入住手续时，更是需要排队逐次办理，耗费了人们大量时间，影响人们的体验。不仅是入住手续，在离开酒店时办理退房手续也存在相同的问题。

时间是最宝贵的资源，人们在选择酒店时存在顾虑，甚至因为酒店办理手续难的问题，影响到人们的出行计划安排。

在这一普遍存在却尚未得到有效解决的问题上，人们期望能够有办法解决这一问题，使得酒店的使用更为快捷和方便。故针对现有技术存在的不足，需要提出更为合理的技术方案，解决现有技术中存在的技术问题。

实用新型内容

本实用新型提供了酒店人工智能前台系统，旨在自动办理酒店的入住和退房手续，实现无人化管理，节省人们的时间，提高办理效率，提高人们选择使用酒店的便捷度。

为了实现上述效果，本实用新型所采用的技术方案为：

酒店人工智能前台系统，应用于酒店的大堂等区域，便于消费者自行进行登记入住、选择房间和办理离店等程序。具体的说，该系统包括立式机体，立式机体内设置有终端计算机，且立式机体的上部设置有广告装置，立式机体的中部设有凸部，所述凸部设有触控交互装置、识别装置和付费装置；所述的立式机体的内部设置有打印机，打印机的输出口位于立式机体的下部；立式机体的内部还设置有出卡装置，出卡装置的出卡口设置于立式机体的下部。

上述公开的前台系统，通过识别装置识别消费者的身份，结合面部识别和身份证扫描识别明确持证者和证件对应，消费者通过触控交互装置可选择房间的类型、房间位置和入住时长等基本需求，并通过付费装置进行付费，完成付费后，出卡装置输出房卡，并通过打印机为消费者打印发票。

额外的，广告装置可为消费者提供可参考的选择信息，例如周边消费购物商场信息、景点信息、美食信息和图书馆信息等。

进一步的，在消费者通过触控交互装置进行人机交互时，由于是立式柜体，消费者站立操作，操作的姿势直接影响消费者的使用体验，故本实用新型为提高使用体验度，对上述技术方案中公开的凸部进行优化，举出如下具体可行的方案：所述的凸部包括一倾斜的操作面，所述的触控交互装置设于该操作面上。

进一步的，对上述技术方案中公开的触控交互装置进行优化，并举出如下具体可行的方案：所述的触控交互装置包括触控显示屏，所述的触控显示屏与终端计算机电连接。触控显示屏能够显示对应的人机交互界面，消费者通过触控显示屏实现页面滑动、点选等操作。