[实用新型]一种机动车一键报警投诉融合系统

说明书

本实用新型公开了一种机动车一键报警投诉融合系统，该系统，包括：一键报警装置、机动车、外部设备，外部设备至少包括第一外部设备和第二外部设备；设置在机动车的一键报警装置包括：微控制单元MCU、报警器、麦克风MIC、扬声器和视频采集器；其中，MCU分别与报警器、视频采集器以及外部设备连接，MCU用于获取报警器发送的报警指令；根据报警指令，将视频采集器采集到的视频信息实时的向外部设备进行发送。实现了将视频采集器采集到的视频信息实时的向外部设备进行发送，从而可以让警务人员根据视频信息确定报警场景的危险性，进而根据MIC和扬声器与报警人员进行沟通，进一步提高了处理报警人员纠纷的效率，从而提高了报警效率。

技术领域

本实用新型涉及多媒体教学技术，尤指一种机动车一键报警投诉融合系统。

背景技术

营运机动车是一种从事拉客或载货为目的的道路运输经营活动的机动车。

通常，对于拉客的营运机动车，例如公共汽车在行驶过程中遇到乘客与司机发生纠纷时，只有在纠纷结束司机或乘客报警后，将公共汽车开到调度站或公安局才可调取公共汽车内的视频资料，并对该视频资料进行分析进而确定司机或乘客的责任。

然而，本实用新型的实用新型人在实现上述现有技术的过程中发现，通过对时候的视频资料对乘客与司机之间的纠纷进行处理，导致处理纠纷效率较低，进而导致报警效率较低。

实用新型内容

为了解决上述技术问题，本实用新型提供了一种机动车一键报警投诉融合系统，能够解决报警效率较低的问题。

为了达到本实用新型目的，本实用新型提供了一种机动车一键报警投诉融合系统，包括：

一键报警装置、机动车、外部设备，所述外部设备至少包括第一外部设备和第二外部设备，所述第一外部设备包括设置在公安系统的报警处理器，所述第二外部设备包括设置在公交调度站的报警处理器；

设置在所述机动车的所述一键报警装置包括：微控制单元MCU、报警器、麦克风MIC、扬声器和视频采集器；其中，

所述MCU分别与所述报警器、所述视频采集器以及外部设备连接，所述 MCU用于获取所述报警器发送的报警指令；根据所述报警指令，将所述视频采集器采集到的视频信息实时的向所述外部设备进行发送；

所述MIC和所述扬声器通过所述MCU与所述外部设备连接，用于与所述外部设备的通话。

进一步的，所述报警器包括报警按键和/或触摸屏；

所述触摸屏用于通过触摸向MCU发送所述报警指令，以及根据触摸所述触摸屏的不同区域向第一外部设备或第二外部设备发送视频信息以及语音信息，所述外部设备包括第一外部设备和/或第二外部设备，所述第一外部设备包括设置在公安系统的报警处理器，所述第二外部设备包括设置在公交调度站的报警处理器。

进一步的，所述一键报警装置，还包括：定位器；

所述定位器与所述MCU连接，用于获取当前的位置信息。

进一步的，所述一键报警装置，还包括：视频存储器；

所述视频存储器设置在所述MCU与所述视频采集器之间，用于存储所述视频采集器采集的视频信息。

进一步的，所述一键报警装置，还包括：存储电池；所述存储电池分别与所述微控制单元MCU、所述报警器、所述视频存储器、所述麦克风MIC、所述扬声器、所述定位器和所述视频采集器连接，用于为所述微控制单元MCU、所述报警器、所述视频存储器、所述外部设备、所述麦克风MIC、所述扬声器、所述定位器和所述视频采集器供电。

进一步的，还包括：第二键报警装置，所述第二键报警装置包括第二MCU、第二报警器、第二麦克风MIC、第二扬声器和第二视频采集器；其中，