[实用新型]一种基于信访自助服务机的接访系统

说明书

本实用新型为基于信访自助服务机的接访系统，包括信访自助服务机，服务器，防火墙，工作终端，其中信访自助服务机包括壳体，交互装置和主机，交互装置包括触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置，壳体下方设有底座，底座通过滑块与壳体连接，底座下方设有万向轮；本实用新型的优点在于接访系统中的信访自助服务机操作简单，支持各类文件扫描上传，具有语音录入功能，可根据需要安装底座，方便移动，便于安装在街办乡镇和社区农村等基层单位，为基层群众信访提供便利。

技术领域

本实用新型涉及数据服务技术领域，具体涉及一种基于信访自助服务机的接访系统。

背景技术

近年来，各地政府积极搭建平台，畅通信访渠道：在信访局设置信访窗口进行群众来访业务受理，设置专门电话接听群众的电话信访，设置专门邮箱接收群众的信访邮件，建立省、市、县三级联网共享的信访系统，还增加了网上信访、手机APP信访、微信公众号信访等途径。

但是，现有的信访自助服务机体型大，移动不方便，在街办乡镇和社区农村等基层单位的安装普及率不高，基层群众信访不方便；并且现有的接访系统中使用的自助终端操作复杂，不支持不同格式材料的上传，不能满足一些特殊需求群众的需要；因此需要一种方便移动、支持各种材料上传的信访自助服务机。

实用新型内容

为了解决上述问题，本实用新型提供了一种基于信访自助服务机的接访系统，既能满足多种材料上传，又方便移动，满足基层群众信访需求。

本实用新型的技术方案为：一种信访自助服务机，包括壳体，交互装置，主机；

所述交互装置包括触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述认证介质信息采集装置包括身份证识别装置、指纹识别仪、人脸识别装置，所述人脸识别装置包括人脸识别摄像头；所述输入装置包括语音输入装置、高拍扫描仪，所述高拍扫描仪包括高拍仪底座、高拍仪摄像头，所述高拍仪摄像头连接高拍仪底座；所述输出装置包括扬声器、打印机；所述打印机输出端连接打印凭条出口，所述打印凭条出口设于所述壳体外上部；所述交互装置安装于所述壳体内上部；

所述触控显示屏通过侧面接口连接所述认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述触控显示屏的侧面接口包括可扩展COM口、麦克风接口、耳机接口、RJ45网络接口、USB接口、VGA接口、HDMI接口、电源线插孔、电源键；

所述主机包括运算器、控制器、主要寄存器和外围设备；所述主机通过数据总线与触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置、输出装置进行通信以对其进行控制；所述主机安装于所述壳体内的下部；

所述壳体下部的截面为“倒凹”型，所述壳体下部的凹面上设有两条贯通所述壳体的滑轨，所述壳体下部的中间位置设有一通道，拦截杆为“T”型杆，所述拦截杆的数量为两个，销轴设于所述壳体下部的两侧，所述拦截杆的一端与壳体侧面的销轴连接，所述拦截杆绕所述销轴转动；

所述壳体下方设有底座，所述底座上固定连接两个凸起的平行的滑块，所述滑块的位置与所述滑轨的位置对应，所述底座两侧分别固定连接有耳部，所述耳部为“L”型结构，所述耳部的数量为2；所述底座底部安装有万向轮；

所述拦截杆的长度不小于所述销轴到所述滑轨的距离；

所述主机设于所述壳体下部；

进一步的，所述语音输入装置为麦克风；

进一步的，所述主机的中央处理器的型号为intel酷睿i78700；

进一步的，所述壳体材质为金属材质，所述壳体为一体式设计；

一种基于信访自助服务机的接访系统，包括信访自助服务机，服务器，所述服务器包括文件服务器、应用服务器、数据库服务器、流媒体服务器，防火墙，工作终端，所述工作终端包括PC，输出端，所述输出端包括打印机；