[实用新型]无人自助餐厅系统

说明书

本公开提供一种无人自助餐厅系统，涉及餐饮服务技术领域，能够实现自助结算和支付，提升用户体验，并降低人力资源成本。具体技术方案为：在目标用户达到餐厅入口时，用户身份识别设备获取包括目标用户的支付账号的身份信息；在目标用户进入餐厅后，监控设备实时监控目标用户从进入到离开餐厅的所有行为信息，并将包含目标用户的所有行为信息的监控画面发送给服务器；服务器根据监控设备发送的监控画面识别目标用户拿取的每个容器的形状、容器的颜色以及待售商品的类型、待售商品的个数中的至少一个，并根据相应的价格信息计算所有已拿取商品的总消费金额；结算设备从目标用户的支付账号上扣除与总消费金额相同的款额。

技术领域

本公开涉及餐饮服务技术领域，尤其涉及一种无人自助餐厅系统。

背景技术

目前，在餐饮行业中，称重式自助餐厅已普遍存在于高校和企业中，顾客根据各自的喜好选择菜品，在选择结束后由服务人员进行称重和刷卡扣费。但是，称重式自助餐厅还存在许多问题，所有菜品的价格是一样的，人工称重需要排队，在高峰期还有可能造成拥堵，另外，还增加了企业的人力资源成本。

实用新型内容

本公开实施例提供一种无人自助餐厅系统，能够实现自助结算和支付，提升用户体验，并降低人力资源成本。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种无人自助餐厅系统，无人自助餐厅中设置有多个餐柜，该无人自助餐厅系统包括：用户身份识别设备、视频监控系统、结算设备、服务器和存储器，所述服务器分别与所述用户身份识别设备、视频监控设备、结算设备、存储器通信连接；

用户身份识别设备设置在餐厅入口处，视频监控系统包括多个监控设备，监控设备设置在餐厅的顶部和四周，每个餐柜中放置有待售商品，待售商品中的部分或全部放置在多个不同形状和/或不同颜色的容器中；存储器中存储有每个待售商品的价格信息、每种颜色的容器对应的价格信息、每种形状的容器对应的价格信息中的至少一个。

在一个实施例中，在目标用户达到餐厅入口时，用户身份识别设备获取包括目标用户的支付账号的身份信息；在目标用户进入餐厅后，监控设备实时监控目标用户从进入到离开餐厅的所有行为信息，并将包含目标用户的所有行为信息的监控画面发送给服务器；服务器根据监控设备发送的监控画面识别所述目标用户拿取的每个容器的形状、每个容器的颜色、待售商品的类型、待售商品的个数中的至少一个，并根据相应的价格信息计算所有已拿取商品的总消费金额；结算设备从目标用户的支付账号上扣除与总消费金额相同的款额。

本公开实施例基于用户拿取的待售商品的容器的颜色、形状以及待售商品的类型、个数，通过预先存储的价格信息自动计算出消费金额，解决了现有菜品价格一样的问题；同时，将用户身份信息与支付账号相互绑定，在用户取用完成后通过扫码消费或免密自动扣款完成消费结算，大大方便了用户的消费操作，另外，由于采用顾客自助取餐模式，不仅提升用户体验，还大大减轻了餐厅服务员的劳动强度，降低人力资源成本，提高餐厅经营效率。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：门禁装置，所述门禁装置设置在餐厅的出入口，门禁装置在检测到用户时引导用户进入或离开餐厅，所述门禁装置将所述无人自助餐厅形成一封闭场地。

在一个实施例中，视频监控系统还用于统计餐厅内的人流量以及监测每个待售商品的消耗情况。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：与所述服务器通讯连接的管理终端；所述管理终端实时查询和访问服务器及存储器以获取餐厅的各种信息，并对所述服务器发送的异常情况进行远程处理。

在一个实施例中，无人自助餐厅系统还包括：温度传感器和保温器，温度传感器和保温器设置在每个餐柜的底部，温度传感器和保温器分别与服务器连接；