[实用新型]一种实时在线法律咨询服务的自助终端

说明书

本实用新型公开了一种实时在线法律咨询服务的自助终端，属于自助终端技术领域，包括机箱和设置在所述机箱顶部的操作台，所述操作台主要由一体结构的控制面板和主控机组成，所述控制面板的尺寸大于所述主控机的尺寸，所述机箱的顶部开设有安装槽，所述安装槽的尺寸与所述主控机适配，且所述主控机由所述机箱侧壁安装的固定螺栓固定。通过将控制面板和主控机设置呈一体结构，使得操作台为一个整体，又在机箱上开设用来安装操作台的安装槽，可以方便操作台的拆卸和安装，这样在操作台出现故障时，可以方便取下进行维修，并且操作面板的尺寸大于机箱的安装槽尺寸，在装配的时候，可以不需要动手扶着操作台即可完成安装。

技术领域

本实用新型涉及自助终端技术领域，特别涉及一种实时在线法律咨询服务的自助终端。

背景技术

自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。

在法律服务行业，自助终端可以方便用户自助查询法律服务，或者在线咨询法律业务，在线咨询的自助终端一般配备有话筒可以与人工客服在线交流，但是传统的自助终端一般都是机箱作为主控机，顶部外壳作为操作面板，不是一体结构，因此在出现故障时，不方便拆卸进行维修，并且有的自助业务会产生废旧的纸质材料，一般直接丢弃在垃圾桶中会造成信息泄露的安全隐患，不够维护用户的隐私。

实用新型内容

本实用新型的目的就在于为了解决上述自助服务终端主控机和操作面板分体设置不方便整体拆卸维修以及产生的文件材料不易销毁，存在泄露信息的安全隐患的问题提出一种实时在线法律咨询服务的自助终端，具有拆卸安装方便，便于维修，自带碎纸装置减少信息泄露的隐患的优点。

本实用新型通过以下技术方案来实现上述目的，一种实时在线法律咨询服务的自助终端，包括机箱和设置在所述机箱顶部的操作台，所述操作台主要由一体结构的控制面板和主控机组成，所述控制面板的尺寸大于所述主控机的尺寸，所述机箱的顶部开设有安装槽，所述安装槽的尺寸与所述主控机适配，且所述主控机由所述机箱侧壁安装的固定螺栓固定。

优选的，所述控制面板上设有用于操作主控机的触摸显示屏、用于用户登录的身份证识别器和用于在线咨询的话筒。

优选的，所述机箱的内部安装碎纸装置，碎纸装置包括开设在机箱表面的进纸口、两个相互平行的搅碎辊以及搅碎辊下方放置的收集盒。

优选的，所述搅碎辊通过一端均设置齿轮盘，两个齿轮盘啮合，其中一个搅碎辊的另一端安装在驱动电机的电机轴上。

优选的，所述机箱的侧壁还安装电机盒，电机盒上安装用于控制驱动电机的开关。

优选的，所述机箱的侧壁还铰接有翻转挡板，翻转挡板的位置与收集盒的位置对应，翻转挡板的表面还设有把手。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：

1、通过将控制面板和主控机设置呈一体结构，使得操作台为一个整体，又在机箱上开设用来安装操作台的安装槽，可以方便操作台的拆卸和安装，这样在操作台出现故障时，可以方便取下进行维修，并且操作面板的尺寸大于机箱的安装槽尺寸，在装配的时候，可以不需要动手扶着操作台即可完成安装。

2、通过在机箱内安装碎纸装置，碎纸装置的进纸口开设在机箱上，用户可以将一些重要的文件从进纸口塞入，碎纸装置的两个搅碎辊即可工作将文件搅碎，最后落入收集盒中，可以有效地保护用户的隐私，机箱侧板开设的翻转挡板可以方便打开，便于抽出收集盒进行清洁。

附图说明