[实用新型]一种智能服务平台

说明书

本实用新型涉及智能服务领域，具体涉及一种智能服务平台。该种智能服务平台，包括载物平台、机械服务装置和智能控制装置，所述机械服务装置包括操作机构，所述操作机构具有抓取、搬运物品或操作工具的自动操作功能，所述机械服务装置用于为用户提供服务；所述智能控制装置用于控制机械服务装置为用户提供餐饮服务、休闲服务和/或工作陪伴服务。本实用新型解决了用户在办理各项事务或者休闲享受时，缺少服务人员、服务不及时导致的用户体验不佳的问题。

技术领域

本实用新型涉及智能服务领域，具体涉及一种智能服务平台。

背景技术

随着科学技术的进步，用户们的生活日益多样化，在用户们的生活中每天需要接触或者完成的事情也是多种多样，其中包括工作、休闲娱乐和吃穿住行，例如拜访客户、去金融机构或政府机构办理事务、去餐厅就餐、休闲度假等。在办理这些事务的时候，往往因为用户多，需要等待，在等待的过程中，或者在就餐、会客、会议的过程中，甚至是休闲度假，都需要服务人员服务。但是很多时候由于服务人员缺少或服务人员素质欠缺，可能导致用户们的体验不佳。现有技术中，为了解决服务人员缺少的问题，也采用一些专用的机器来部分替代服务人员，例如，餐厅的点菜机，但是这些机器往往只具备部分的专业服务，而且也需要服务人员辅助操作，不能完全解决问题，也不是很便捷，同时并不能为用户带来享受性的服务。

实用新型内容

本实用新型公开了一种智能服务平台，用以解决用户在办理各项事务或者休闲享受时，缺少服务人员、服务不及时导致的用户体验不佳的问题。

为了达到上述目的，本实用新型采用如下技术方案：

一种智能服务平台，包括载物平台、机械服务装置和智能控制装置，所述机械服务装置包括操作机构，所述操作机构具有抓取、搬运物品或操作工具的自动操作功能，所述机械服务装置用于为用户提供服务；所述智能控制装置用于控制机械服务装置为用户提供餐饮服务、休闲服务和/或工作陪伴服务。

进一步地，所述机械服务装置设置于载物平台上且能在所述载物平台上移动，或者所述机械服务装置设置于载物平台周围且能围绕所述载物平台移动。

进一步地，所述机械服务装置包括机械手。

进一步地，所述智能服务平台还包括置茶区、存储备料区、废品回收区和清洗区，所述置茶区设置于载物平台，所述存储备料区包括餐饮存储备料区。

进一步地，所述存储备料区还包括物品存放区，所述物品存放区用于放置工作资料和/或娱乐器具。

进一步地，所述智能服务平台还包括视觉识别装置，所述视觉识别装置用于识别载物平台上的物品和/或智能服务平台周围的物品或人。

进一步地，所述智能服务平台还包括视频显示器，所述视频显示器立设于载物平台上；或所述视频显示器躺设于载物平台内，所述载物平台上设置有正对视频显示器的透视窗口。

进一步地，所述智能服务平台还包括交互装置，所述交互装置包括无线收发装置和指令输入装置，所述指令输入装置与所述智能服务平台电连接，或者所述指令输入装置通过无线收发装置与智能服务平台交互。

进一步地，所述指令输入装置包括移动终端、语音录入装置、与智能服务平台配套使用的输入器中至少一种。

进一步地，所述智能服务平台包括语音录入装置。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果为：本实用新型的智能服务平台的控制方法，通过实时获取画面信息，判断是否有用户在智能服务平台周围停留，如果有，则启动上饮品步骤，实现智能服务平台的主动服务，不需要人工操作，也不需要人工辅助，解决了由于缺少服务人员或者服务人员服务不及时导致的用户体验不佳的问题。

附图说明

图1为本实用新型的智能服务平台的结构示意图；