[发明专利]顺序管理系统、顺序管理终端及程序

说明书

本发明提供顺序管理系统、顺序管理终端及程序，该顺序管理系统(1000)对设施中的顺序等待进行管理，包括：摄像头(240)，其获取进行设施中的顺序等待的登记的使用者的图像；受理条件判断部(120)，其基于从图像获得的信息，判断使用者是否满足许可设施的顺序等待的登记的条件；以及受理登记部(120)，其在满足条件的情况下受理设施中的顺序等待的登记，在不满足条件的情况下不进行受理。

关联申请的相互参照

本申请基于2018年3月8日提出的日本申请2018-41894号，并将该日本申请的记载内容引用在本说明书中。

技术领域

本发明涉及顺序管理系统、顺序管理终端及程序。

背景技术

以往，在餐馆、店铺、医院、银行、政府机构等中，为了对等待其服务的顾客的顺序等待进行管理而采用了多种顺序管理系统。

例如，专利文献1中记载了一种针对能够顺序等待的多个设施同时提供预约管理服务的预约管理系统，并记载了用户能够从Web、电话、店面终端确认设施的混杂状况、申请顺序等待预约的内容。另外，记载了在引导的顺序临近时通过电话、邮件进行通知的内容。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005-50002号公报

发明内容

发明要解决的课题

根据设施的不同，存在若非身高、服装等满足一定条件的使用者则不予受理顺序等待的情况。但是，以往是否满足受理的条件由设施的工作人员等确认，无法由系统以仅受理满足条件的使用者的方式进行自动控制。

本发明是鉴于以上说明的情况提出的，目的之一在于由系统自动进行控制以能够仅使满足受理的条件的人员登记顺序等待。

本发明一实施方式的顺序管理系统对设施中的顺序等待进行管理，其特征在于，包括：

摄像头，其获取进行所述设施中的顺序等待的登记的使用者的图像；

受理条件判断部，其基于从所述图像获得的信息，判断所述使用者是否满足许可所述设施的顺序等待的登记的条件；以及

受理登记部，其在满足所述条件的情况下受理所述设施中的顺序等待的登记，在不满足所述条件的情况下不进行受理。

另外，也可以是，所述受理登记部在不满足所述条件的情况下，在画面上显示因不满足受理的条件而无法受理的消息。

另外，也可以是，所述受理条件判断部基于从所述图像获得的信息判定能够受理的受理项目，所述受理登记部仅针对能够受理的受理项目受理顺序等待的登记。

另外，也可以是，所述受理条件判断部基于从所述图像获得的信息判断是否将该使用者的等待顺序前调，所述受理登记部在判断为将等待顺序前调的情况下，将该使用者的顺序前调而进行顺序等待的登记。

发明效果

根据本发明，能够由系统以能够仅使满足受理的条件的人员登记顺序等待的方式自动进行控制。

附图说明

图1是示出本发明实施方式的顺序管理系统1000的概略构成的图。

图2是示出本发明实施方式的顺序管理终端200的主要构成的框图。

图3是本发明实施方式的顺序管理系统1000中的顺序等待的受理登记处理的时序图。

图4是例示在本发明实施方式的顺序管理终端200显示的不满足受理的条件的情况下的消息画面的图。