[发明专利]用于追踪用户或对象并提供与之对应的相关数据或特征的系统和方法

说明书

一种系统和方法，用于感测或追踪某一地理位置或目的地处的用户，和基于此类用户和/或此类用户的所述追踪而收集数据以用于增强所述用户的体验，提供与所述目的地相关联的场所或设施的增加操作功能性，和/或管理或影响与所述地理位置或目的地处的所述用户或员工相关联的行为。所述系统可为经由软件应用程序可访问的，所述软件应用程序在移动装置和/或永久性硬件信息亭上和/或经由网络界面来执行。可追踪硬件由所述用户携带和/或佩戴或以其它方式相关联，使得所述用户在所述地理位置或目的地的移动和活动可进行追踪。

相关申请的交叉引用

本申请要求提交于2018年11月12日的标题为“用于追踪用户或对象并提供与之对应的相关数据或特征的系统和方法(SYSTEM AND METHOD FOR TRACKING USERS OROBJECTS AND PROV1DING ASSOCIATED DATA OR FEATURES CORRESPONDING THERETO)”的美国临时专利申请系列No.62/759,946的权益，该临时专利申请的全文据此以引用方式并入本申请。本申请要求提交于2018年6月4日的标题为“用于追踪用户或对象并提供与之对应的相关数据或特征的系统和方法(SYSTEM AND METHOD FOR TRACKING USERS OR OBJECTSAND PROV1DING ASSOCIATED DATA OR FEATURES CORRESPONDING THERETO)”的美国临时专利申请系列No.62/680,567的权益，该临时专利申请的全文据此以引用方式并入本申请。本申请要求提交于2018年3月28日的标题为“用于娱乐设施或娱乐器械的追踪或监测系统(TRACKING OR MONITORING SYSTEM FOR ENTERTAINMENT ATTRACTIONS OR ENTERTAINMENTFACILITIES)”的美国临时专利申请系列No.62/649,508的权益，该临时专利申请的全文据此以引用方式并入本申请。

技术领域

本发明涉及一种用于追踪某一地理位置或其它区域的用户和/或对象并提供相关特征或信息的系统或方法。更具体地，本发明涉及一种用于追踪某一位置(例如，游乐场或水上乐园)的用户和/或对象(例如，顾客)并向那些用户和/或对象提供信息和/或相关特征以用于增加该地理位置处的用户满意度或其它方面和/或提供改善操作性能和/或效率的系统或方法。

背景技术

游乐场、水上乐园、综合主题公园(例如，加上宾馆、度假村等)和/或用于顾客御龙湾的其它场所(“娱乐场所”)为受欢迎目的地，其中顾客聚集于某一地理位置，该地理位置包括大量的娱乐或相关活动(例如，表演、乘坐装置或设施、餐饮选项、储物柜、宾馆房间、租借地，等等)以用于顾客参加。娱乐场所向其顾客提供此类娱乐活动，而无需具有关于特定用户在特定时间在游乐场或水上公园进行的活动的特定数据。此外，娱乐场所的操作者不具有具体数据，该具体数据相关于顾客人口统计数据和某些人口统计数据如何能够在实时基础上与所提供娱乐活动的一者或多者进行交互。常规娱乐场所操作的群体控制、支付方法、器材和/或设施的维护、工作人员活动和/或顾客活动的效率、顾客方便性，和/或客户服务问题中的一者或多者可为可影响顾客享受和/或财政的显著问题。

理想地，一种用于娱乐场所的改善系统将配置成向拥有者、操作者和/或管理者提供关于和/或关联于或相关于参与该娱乐场所的每个顾客或顾客组的具体和/或特定数据。该数据将理想地实现了客户服务和/或顾客体验改善、娱乐活动或其它可用器材(顾客可参与该器材)的一者或多者的操作绩效和/或效率改善，人口信息和顾客活动信息改善(以协助引导关于娱乐场所和/或周围地理区域的未来决策)，等等。改善系统或方法可追踪顾客在娱乐场所的位置和/或参与，或与娱乐场所相关联的其它对象或结构。

发明内容