[发明专利]检索装置及程序

说明书

检索装置(1)具备有回答提取部(50)、回答分析部(60)、问题分析部(20)、及结果输出部(32)。回答提取部(50)从用于生成并且输出针对输入文本的回答的聊天机器人服务器装置取得回答数据。回答分析部(60)分析回答数据储存部(41)所储存的回答数据的特征，使其分析结果即聊天机器人特征数据与聊天机器人识别信息产生关联，并写入回答数据储存部(41)。问题分析部(20)在所述聊天机器人特征数据被保存在所述回答数据储存部(41)的状况下，分析从外部接收的问题的特征，并输出其分析结果即问题特征数据。匹配评价部(31)求取聊天机器人特征数据与问题特征数据之间的适合度。结果输出部(32)基于匹配评价部(31)所求得的适合度，输出适合问题的聊天机器人服务器装置的信息。

技术领域

本发明涉及检索装置及程序。

本申请基于2018年7月6日于日本提出申请的特愿2018-129224号主张优先权，并且在此援引其内容。

背景技术

近年来，使用聊天系统来进行信息提供的方法普及，并且可看到有扩大的倾向。聊天系统是用于以文字的来往来进行与用户等之间的对话的系统。此外，还期待藉由应用人工智能技术，而使得不需人为干预便可自动应对来自用户的问题等的聊天系统得到普及。

专利文献1所记载的技术是学习作为输入文本(text)与应答文本之间的关系的模式，并使用学习后的模型。藉此，专利文献1的生成系统会自动生成用以对应新的输入文本的应答。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本专利第6218057号公报

发明内容

发明要解决的问题

如上所述，藉由运用人工智能等技术而不需人为干预便可自动地应答的服务器装置的功能，以下方便起见将其称为“聊天机器人”(chatbot)。藉由使用聊天机器人，可以自动累积对用户而言是必要的知识。此外，可进行机械学习以对用户所发送的输入文本更适当地生成精炼的应答文本。然而，随着这些聊天机器人普及，出现新的课题。该课题为：在网络上提供有多数的聊天机器人的服务的状况下，容易地找到最能对用户关注的事适当地对应的聊天机器人。

关于非聊天机器人的一般网页，所谓的搜索引擎是自动地收集、索引大量网页的信息，并且广泛地提供其信息。然而，现有技术的搜索引擎未必能有效率地收集聊天机器人的信息并且以适当的形式提供该信息。这是因为在一般网页和聊天机器人之间，提供信息的方式存在很大的差异。

不只是聊天机器人以外的一般网页，关于聊天机器人，也强烈地期待能够依据用户关注的事等来检索适当的服务。此外，藉由让用户能够容易地找到适当的聊天机器人，可期待使用聊天机器人的服务整体的有用性进一步提升。

本发明是基于上述课题的认知而做出的发明。所要解决的课题是：使检索装置能对应用户所提出的问题等，确定适当的聊天机器人的服务，并作为检索结果输出。

用于解决问题的手段