[发明专利]用于医学成像系统的现场维修的零件共同更换推荐系统

说明书

在维修设备(102)处，经由至少一个用户输入设备(103)来提供用户接口(106)，用户经由所述用户接口来提交订单请求(117)以订购请求的零件(X)。使用共同更换数据库(114)来识别针对所请求的零件(X)的共同更换信息(116)并将其显示在显示器上。例如，可以识别通常与请求的零件(X)共同更换的第二零件(Y)并推荐其以用于与零件(X)一起更换；或者，如果订购了两个零件(X)和(Y)，则共同更换信息可以是推荐仅订购这些零件中的一个零件。在主管数据库(114)的服务器处，从维修设备接收订单请求并使用共同更换数据库(114)来生成针对请求的零件的共同更换信息(116)，并且将共同更换信息发送到维修设备。

技术领域

下文总体上涉及医学成像设备维修领域、零件更换订购系统以及相关领域。

背景技术

有时，医学成像系统会发生故障而需要维修。在现有的医学仪器现场维修中，远程维修工程师(RSE)通过评价系统的日志文件和客户抱怨来评估系统问题，或者现场维修工程师(FSE)首次访问出现问题的客户现场。在许多情况下，RSE或FSE会决定应当更换一个或多个部件。在涉及RSE的情况下，FSE会在首次访问期间将由RSE推荐的任何零件带到现场以试图快速解决问题。在缺少RSE或没有推荐零件的情况下，在首次访问期间，FSE会采用在笔记本电脑上运行的零件订购应用程序来订购一个或多个更换零件并以客户所在地为交货地址。在第二次访问中，FSE将安装已运送的更换零件中的一个或多个更换零件并评价问题是否已得到解决。如果问题没有得到解决，则可能会安装不同的更换零件，并且可能无需卸下第一更换零件。如果在首次访问期间就订购了第一更换零件和第二(不同的)更换零件，则能够在单次(第二次)访问中完成对这两个零件的完整安装。另一方面，如果只订购了一个更换零件，则必须在第二次访问期间订购第二(不同的)更换零件，从而需要第三次访问才能安装第二更换零件。

在一些情况下，在第一次访问期间会同时订购了第一更换零件和第二更换零件，但是不需要第二更换零件，因为安装第一更换零件就可以解决问题。在其他情况下，在第一次访问期间订购了第一更换零件和第二更换零件，并且第一零件的安装不能解决问题，但是第二更换零件的安装确实可以解决问题。各种各样的情况呈现出各种潜在的效率低下和/或额外成本(例如，第三次访问的成本相对于未使用的第二零件的运送和返回的成本相对于不必要地安装第一零件的成本等)之间的统计学权衡。

当前，所有维修工作订单信息都被存储在大型数据库中。专家能够浏览特定的维修工作订单信息或者在数据库中搜索按型号、特定机器、国家或时间段筛选的记录。以这种方式，很难完全了解不同机器类型中发生的类似情况。因此，这取决于专家以及他/她在其他情况下的认识。维修工程师需要承受很高的压力才能恢复系统并使其正常运行，因此他们倾向于在不确定实际故障是什么的情况下订购多个零件并将其带到现场或同时更换多个零件。如果他们已经更换了第一零件并且发现不能解决问题，它们接下来就会尝试更换第二零件，经常会是这种情况。如果他们发现这可以解决问题，他们就可能不会撤消对第一零件的更换。

以下内容公开了某些改进。

发明内容

在本文公开的一些实施例中，一种维修设备包括显示器、至少一个用户输入设备以及与所述显示器和所述用户输入设备操作性连接的电子处理器。所述设备还包括非瞬态存储介质，所述非瞬态存储介质存储指令，所述指令能由所述电子处理器读取并运行以执行零件订购方法。所述零件订购方法包括：经由所述至少一个用户输入设备来提供用户接口，用户经由所述用户接口来提交订单请求以订购请求的零件；从访问共同更换数据库的服务器接收针对所请求的零件的共同更换信息；在所述显示器上显示所述共同更换信息。

在本文公开的一些实施例中，一种非瞬态存储介质存储指令，所述指令能由电子处理器读取并运行以执行零件订购方法。所述零件订购方法包括：经由至少一个用户输入设备来提供用户接口，用户经由所述用户接口来提交订单请求以订购请求的零件；使用共同更换数据库来识别针对所请求的零件的共同更换信息；在显示器上显示所述共同更换信息。