[发明专利]使用增强现实显示提供一个或多个服务的系统和方法

说明书

一种用于经由用户设备向一个或多个用户提供保险服务的方法，所述方法包括以下步骤：接收关于环境的多个图像或视频流，将增强现实显示叠加在所述多个图像或所述视频流上，在所述用户设备上向用户呈现所述增强现实显示，识别所述多个图像或所述视频流内的一个或多个风险，在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个风险，确定用于解决识别的一个或多个风险的一个或多个服务，在所述增强现实显示上向所述用户呈现所述一个或多个服务，其中所述一个或多个服务是用户经由所述增强现实显示可选择的。

技术领域

本发明一般涉及一种用于使用增强现实显示(augmented reality display)提供一个或多个商品和/或服务的系统，具体地但不限于一种用于使用增强现实显示提供保险服务的系统。

背景技术

存在用于向用户提供各种服务的多种商业模型，例如专业服务、保险服务、房地产服务等。保险服务是一种非常普遍地被提供给多个不同用户的服务。提供了各种类型的保险服务。通常提供的一些保险是车辆保险、房屋保险(home insurance)、财产保险(contents insurance)、健康保险和人寿保险。这些类型的保险服务被几个国家的大部分人口所利用。

传统上，保险公司需要由其客户提供的数据来计算与客户和/或被保险的项目相关联的风险。保险公司利用计算的风险来向其客户提供报价，并且还考虑是否可以向客户提供所请求的保险服务。保险服务提供者面临的一些问题是a)由他们的客户提供的数据是基于诚信提供的；b)鉴于风险等级可能改变，从客户收集的数据通常以单个时间间隔计时，即，收集的数据仅在单个时刻提供简要说明(snapshot)。客户通常不向保险服务提供者提供连续的信息以解决变化的风险；c)客户的兴趣与保险提供者不一致，即，只要客户被保险，客户一般不会重视或不会关心降低保险提供者的风险。

发明内容

本公开一般涉及用于向客户即用户提供保险服务的系统和方法。特别地，本公开包括经由因特网或通信网络将保险服务提供者与客户以及风险从业者例如风险顾问、损失理算人(loss adjusters)等连接的风险管理平台。

在一个方面，本发明广泛地涉及一种用于经由用户设备向一个或多个用户提供保险服务的方法，该方法包括以下步骤：

接收关于环境的多个图像或视频流；

将增强现实显示叠加(overlay)在多个图像或视频流上；

在用户设备上向用户呈现增强现实显示；

识别多个图像或视频流内的一个或多个风险；

在增强现实显示上向用户呈现一个或多个风险；

确定用于解决识别的一个或多个风险的一个或多个服务；

在增强现实显示上向用户呈现一个或多个服务，其中，一个或多个服务由用户经由增强现实显示来选择。

在一个实施例中，一个或多个风险对应于在一个或多个图像或视频流内识别的对象或人。

在一个实施例中，识别一个或多个风险的步骤包括以下步骤：识别环境内的一个或多个对象以及确定与所识别的一个或多个对象相关联的一个或多个风险。

在一个实施例中，识别环境内的一个或多个对象的步骤包括以下附加步骤：

扫描一个或多个图像中的每个图像或视频流的每一帧；

将特征检测协议应用于每个图像或视频流的每一帧以识别多个特征；

处理所识别的特征以确定对象。

在一个实施例中，处理所识别的特征的步骤包括根据所识别的特征查找对象数据库，并识别与所识别的特征相对应的对象。

在一个实施例中，识别一个或多个对象的步骤包括：