[发明专利]电话交换机、保持音通知方法和存储保持音通知程序的计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种电话交换机，包括：

保持音数据库，被配置为预先存储包括使用各种语言的多个保持通话消息的保持音；

电话交换处理单元，用于控制呼叫发起终端和呼叫接收终端的呼入呼叫操作和呼出呼叫操作，控制所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的呼叫，以及将所述保持音通知到所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端，所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端处于通信状态；

识别分析处理单元，用于分析与所述通信状态下的所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫有关的呼叫语音信息，识别在所述呼叫语音信息中使用的语言，以及存储所述语言作为语言信息；以及

保持请求检测处理单元，用于检测从所述通信状态下的所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端传送的用于请求所述呼叫被保持的保持请求信号，其中，

当所述保持请求检测处理单元检测到从所述通信状态下的所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端传送的所述保持请求信号时，所述电话交换处理单元从存储在所述识别分析处理单元中的所述语言信息中提取在已从所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述一个终端传送了所述保持请求信号的所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫中使用的所述语言，从所述保持音数据库中选择包括使用与所提取的所述语言相匹配的语言的所述保持通话消息的所述保持音，并且将所选择的保持音传送到所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的另一个终端，所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述另一个终端是在与所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述一个终端的所述呼叫中的通电话的另一方，

其中，当存在作为存储在所述识别分析处理单元中的所述语言信息的在所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫中使用的多种语言、所述呼叫在所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端处于所述通信状态的同时被置为保持时，提取在与检测到所述保持请求信号时的时间最接近的时间处识别并存储的所述语言。

2.一种电话交换机，包括：

保持音数据库，被配置为预先存储包括使用各种语言的多个保持通话消息的保持音；

电话交换处理单元，用于控制呼叫发起终端和呼叫接收终端的呼入呼叫操作和呼出呼叫操作，控制所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的呼叫，以及将所述保持音通知到所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端，所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端处于通信状态；

识别分析处理单元，用于分析与所述通信状态下的所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫有关的呼叫语音信息，识别在所述呼叫语音信息中使用的语言，以及存储所述语言作为语言信息；以及

保持请求检测处理单元，用于检测从所述通信状态下的所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端传送的用于请求所述呼叫被保持的保持请求信号，其中，

当所述保持请求检测处理单元检测到从所述通信状态下的所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端传送的所述保持请求信号时，所述电话交换处理单元从存储在所述识别分析处理单元中的所述语言信息中提取在已从所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述一个终端传送了所述保持请求信号的所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫中使用的所述语言，从所述保持音数据库中选择包括使用与所提取的所述语言相匹配的语言的所述保持通话消息的所述保持音，并且将所选择的保持音传送到所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的另一个终端，所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述另一个终端是在与所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的所述一个终端的所述呼叫中的通电话的另一方，

其中，基于与就在检测到从所述通信状态下的所述呼叫发起终端和所述呼叫接收终端中的一个终端传送所述保持请求信号之前的所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫有关的所述呼叫语音信息，所述识别分析处理单元识别在所述呼叫发起终端与所述呼叫接收终端之间的所述呼叫中使用的所述语言并存储所识别的语言作为所述语言信息。