[发明专利]信息处理装置、信息处理方法、计算机程序和包裹接收支持系统

权利要求书

1.一种信息处理装置，包括：

主体和附接到主体的移动设备，其中该主体包括与移动设备通信的控制单元，该控制单元包括处理器和存储器，存储器被配置为存储指令，所述指令在由处理器执行时使处理器：

预先接收与包裹相关的访问关键字、包裹标识信息及递送时间以及递送人的面部照片或语音信息；

仅当递送时间来临并且递送人到达建筑物的门外时，从递送人获取访问关键字并且获取递送人的面部照片或语音；

基于预先接收的访问关键字以及递送人的面部照片或语音信息，对从递送人获取的访问关键字以及面部照片或语音进行认证；

在对所述访问关键字以及所述面部照片或语音的认证成功的情况下，与锁驱动装置通信以解锁建筑物的门；

检测指示建筑物内的递送人的数据；

通过从扬声器输出的语音引导或通过在显示单元上显示文本消息来指示递送人打开包裹并露出包裹标识信息；

通过对文本信息或图形信息执行图像识别处理或者使用标签读取器读取IC标签来确认包裹上的包裹标识信息与预先接收的包裹标识信息是否匹配；以及

如果包裹上的包裹标识信息与预先接收的包裹标识信息匹配，引导递送人到包裹递送地点，否则指示递送人收集包裹并离开，其中引导递送人包括：

控制所述移动设备以在将所述递送人引导到所述包裹递送地点的方向上移动所述信息处理装置；以及

监视递送人。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中所述信息处理装置包括移动性设备。

3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中所述移动设备包括一组腿，每个腿包括一组刚性组件和一组关节。

4.根据权利要求1所述的信息处理装置，还包括与控制单元通信的相机，其中所述指令进一步被配置为使处理器：

从相机接收第二数据；

基于从相机接收到的第二数据，检测指示递送人的数据；以及

其中，监视递送人包括基于从相机接收到的第二数据来监视递送人。

5.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，将递送人引导到包裹递送地点包括：

估计信息处理装置的位置；

确定到包裹递送地点的路线；以及

使用确定的路线和估计的位置将递送人引导到包裹递送地点。

6.根据权利要求1所述的信息处理装置，还包括扬声器、显示器或两者，其中所述指令被进一步配置成使处理器使用所述扬声器、所述显示器或两者将递送人引导到包裹递送地点。

7.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，监视递送人包括以下中的一个或多个：

在进入建筑物中期间监视递送人；

在将递送人引导到包裹递送地点时监视递送人；

在递送人将包裹放置在包裹递送地点时监视递送人；

在将递送人从包裹递送地点引导到建筑物的入口时监视递送人；以及

在离开建筑物的入口时监视递送人。

8.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中所述指令进一步被配置为使处理器：

确定递送人在建筑物内从事非预期行为；以及

发出警告以纠正递送人的非预期行为。