[发明专利]信息提供系统、信息提供方法、以及知识数据的数据结构

权利要求书

1.一种信息提供系统，其特征在于，具有：

知识数据存储部，存储与应答内容相对应的询问字符串；

同义词存储部，存储设定有同义词的同义词词典，所述同义词由被定义为彼此含义近似的多个词组成；

接收部，接收由用户操作的用户终端输入的输入字符串；

搜索部，基于所述同义词词典对所述输入字符串所包括的词进行转换而作为搜索字符串，确定与所述搜索字符串相关联的所述询问字符串；以及

发送部，将所述确定的询问字符串发送到所述用户终端。

2.根据权利要求1所述的信息提供系统，其特征在于，

在所述同义词词典中，所述同义词中的某一个被设定为代表词，

所述知识数据存储部将所述询问字符串与标准化字符串相对应地存储，所述标准化字符串是基于所述同义词词典将所述询问字符串所包括的词转换为代表词而得到的字符串，

所述搜索部基于所述同义词词典将所述输入字符串所包括的词转换为代表词而作为搜索字符串，

使用所述搜索字符串选出所述标准化字符串，确定与所述选出的标准化字符串相对应的所述询问字符串。

3.根据权利要求1所述的信息提供系统，其特征在于，

每当所述用户进行操作时，所述用户终端确定所述输入字符串并将所确定的输入字符串发送到所述接收部，

每当接收来自所述发送部的所述询问字符串时，可选择地提示该询问字符串。

4.根据权利要求1所述的信息提供系统，其特征在于，

所述知识数据存储部将构成所述同义词的多个词各自的输入转换用字符串与所述代表词相对应地进行存储。

5.一种信息提供控制方法，其由具有存储部的计算机执行，其特征在于，包括：

存储与应答内容相对应的询问字符串；

存储设定有同义词的同义词词典，所述同义词由被定义为彼此含义近似的多个词组成；

接收由用户操作的用户终端输入的输入字符串；

基于所述同义词词典对所述输入字符串所包括的词进行转换而作为搜索字符串，确定与所述搜索字符串相关联的所述询问字符串；以及

将所述确定的询问字符串发送到所述用户终端。

6.一种知识数据的数据结构，其在具有可访问同义词存储部的控制部的计算机中使用，并且，存储在所述计算机具有的存储部内，所述同义词存储部存储设定有同义词的同义词词典，所述同义词由被定义为彼此含义近似的多个词组成，所述知识数据的数据结构的特征在于，

所述数据结构包括使询问字符串和应答内容相对应的结构，

所述数据结构使所述控制部针对由用户操作的用户终端输入的输入字符串，生成基于所述同义词词典对所述输入字符串所包括的词进行转换而得到的搜索字符串，确定与所述搜索字符串相关联的所述询问字符串。