[发明专利]用于提供多维人力资源配置顾问的方法和系统

权利要求书

1.一种用于提供多维人力资源配置推荐的计算系统实现的方法，所述方法包括：

获取对雇员技能集合数据的一个或多个源的访问，并聚集所述雇员技能集合数据，以生成针对企业的雇员集合的经聚集的雇员技能集合数据；

生成规则和约束数据，所述规则和约束数据控制所述企业的雇员到所述企业的所述雇员要为所述企业的客户执行的任务的分派；

获取新案件数据，所述新案件数据表示所述企业的雇员要为所述企业的客户执行的新任务或项目；

对所述新案件数据进行处理，以生成新案件要求和技能集合数据，所述新案件要求和技能集合数据表示要向所述新案件数据所表示的任务或项目分派的所述企业的雇员所需的雇员技能和资格；

对针对所述企业的雇员集合中的每个雇员的经聚集的雇员技能集合数据以及所述新案件要求和技能集合数据进行处理，以标识初始技能集合匹配雇员数据，所述初始技能集合匹配雇员数据表示具有与所述新案件要求和技能集合数据中表示的新案件技能和要求相匹配的一个或多个匹配技能的技能集合匹配雇员的集合；

针对每个技能集合匹配雇员，将所述技能集合匹配雇员的匹配技能标准化，以生成标准化雇员技能集合数据，并用于该技能集合匹配雇员；

将针对每个技能集合匹配雇员的标准化雇员技能集合数据以及所述新案件要求和技能集合数据提供给机器学习算法，以生成原始经排名技能匹配雇员推荐数据，所述原始经排名技能匹配雇员推荐数据表示原始经排名技能匹配雇员的集合；

使用所述规则和约束数据过滤所述原始经排名技能匹配雇员推荐数据，以生成雇员推荐数据，所述雇员推荐数据表示经过滤和排名的技能匹配雇员的集合；以及

将推荐雇员数据提供给决策者以供审查和批准。

2.根据权利要求1所述的用于提供多维人力资源配置推荐的计算系统实现的方法，其中，所述经聚集的雇员技能集合数据包括初始雇员技能集合数据和动态雇员技能集合数据。

3.根据权利要求1所述的用于提供多维人力资源配置推荐的计算系统实现的方法，其中，所述经聚集的雇员技能集合数据包括从包含以下项的雇员技能集合数据群组中选择的数据：

表示由雇员完结的全部案件的数据；

表示由雇员完结的案件的平均解决时间的数据；

表示雇员的平均顾客满意度审查分数的数据；

表示与雇员相关联的历史任务、项目或案件完结的数据；

表示与雇员相关联的经验和团队参与的数据；

表示与雇员相关联的团队领导经验的数据；

与雇员相关联的每个客户的审查数据；

与雇员相关联的每个产品的审查数据；

表示与雇员相关联的产品模块经验的数据；

表示与雇员相关联的案件优先级经验的数据；

表示与雇员相关联的每个产品的平均解决/完结时间的数据；

表示与雇员相关联的每个客户的平均解决/完结时间的数据；

表示与雇员相关联的在每个产品线/模块中工作的全部案件的数据；

表示与雇员相关联的证书的数据；

表示与雇员相关联的编程语言经验的数据；

表示雇员能够说、写或读的人类语言的数据；

表示与雇员相关联的每个时间段的里程碑的数据；以及

表示与雇员相关联的产品发行经验的数据。