[发明专利]一种智能延保方法、装置、服务器及系统在审

专利信息
申请号: 202010000972.6 申请日: 2020-01-02
公开(公告)号: CN111192152A 公开(公告)日: 2020-05-22
发明(设计)人: 不公告发明人 申请(专利权)人: 深圳拓邦股份有限公司;深圳市拓邦软件技术有限公司
主分类号: G06Q40/08 分类号: G06Q40/08
代理公司: 深圳盛德大业知识产权代理事务所(普通合伙) 44333 代理人: 黎斌
地址: 518000 广东省深圳市南山*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 一种 智能 方法 装置 服务器 系统
【权利要求书】:

1.一种智能延保方法,其特征在于,所述方法包括:

当待延保设备的保修剩余时长低于预设时间阈值时,获取所述待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据;

根据所述设备性能参数,判断所述待延保设备的主零件的性能是否符合预设的延保标准;

当判断结果为是,则判断所述待延保设备的历史维修数据是否符合所述预设的延保标准;

当判断结果为是,则向用户推送所述待延保设备的延保信息。

2.如权利要求1所述的智能延保方法,其特征在于,所述向用户推送所述待延保设备的延保信息的步骤包括:

获取所述待延保设备的使用时长;

根据所述待延保设备的使用时长、所述设备性能参数以及所述历史维修数据,计算所述待延保设备的延保费用;

按照预设时间规则向用户推送所述待延保设备的延保信息,所述待延保设备的延保信息包括所述待延保设备的延保费用。

3.如权利要求1或2所述的智能延保方法,其特征在于,在所述按照预设时间规则向用户推送所述待延保设备的延保信息的步骤之后,还包括:

判断所述待延保设备的延保费用是否已支付完成;

当判断结果为否,则检测用户是否查看所述待延保设备的延保信息;

当用户未查看所述待延保设备的延保信息的次数超过预设阈值时,则获取用户的通信信息,并通过所述通信信息向用户发送所述待延保设备的延保信息。

4.如权利要求1所述的智能延保方法,其特征在于,在所述向用户推送所述待延保设备的延保信息的步骤之后,还包括:

接收用户发送的保修期延长购买请求;

向所述用户发送支付信息,以使用户根据所述支付信息支付对应的费用。

5.如权利要求4所述的智能延保方法,其特征在于,所述购买请求当中携带有延长时长,在所述接收用户发送的保修期延长购买请求的步骤之后,还包括:

根据所述延长时长生成对应的费用信息,并根据所述费用信息生成对应的支付信息。

6.如权利要求1所述的智能延保方法,其特征在于,在所述获取所述待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据之前,包括:

当待延保设备保修剩余时长低于预设时间阈值时,向所述待延保设备所属的生产商发送提示信息,以使所述生厂商向对应的待延保设备发送相关信息获取指令;

接收所述设备上传的待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据。

7.一种智能延保装置,其特征在于,所述装置包括:

数据获取模块,用于当待延保设备的保修剩余时长低于预设时间阈值时,获取所述待延保设备的设备性能参数以及历史维修数据;

第一标准判断模块,用于根据所述设备性能参数,判断所述待延保设备的主零件的性能是否符合预设的延保标准;

第二标准判断模块,用于当判断到所述待延保设备的主零件的性能符合所述预设的延保标准时,判断所述待延保设备的历史维修数据是否符合所述预设的延保标准;

信息推送模块,用于当判断到所述待延保设备的历史维修数据符合所述预设的延保标准时,向用户推送所述待延保设备的延保信息。

8.如权利要求7所述的智能延保装置,其特征在于,所述信息推送模块包括:

时长获取单元,用于获取所述待延保设备的使用时长;

费用计算单元,用于根据所述待延保设备的使用时长、所述设备性能参数以及所述历史维修数据,计算所述待延保设备的延保费用;

信息推送单元,用于按照预设时间规则向用户推送所述待延保设备的延保信息,所述待延保设备的延保信息包括所述待延保设备的延保费用。

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