[发明专利]一种通话质量优化方法、装置和设备

说明书

本发明实施例公开了一种通话质量优化方法和装置，该方法包括：获取目标群体在预设时间周期内的多条无线质差话单，根据预设的数据获取规则，从与无线质差话单相关联的无线侧网络参数中，获取无线质差话单对应的目标网络参数；根据无线质差话单及其对应的目标网络参数，确定无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息；对无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息进行聚类，得到目标群体对应的最终无线质差原因信息；根据目标群体对应的最终无线质差原因信息，确定目标群体的通话质量优化方案。本发明实施例能够确定目标群体的最终质差原因，并针对该原因确定通话质量优化方案，从而提高确定通话优化方案的准确性。

技术领域

本发明涉及无线通信领域，尤其涉及一种通话质量优化方法、装置、设备以及计算机可读存储介质。

背景技术

VoLTE(Voice over Long-Term Evolution，长期演进语音承载)是国际电信联盟确立的4G标准语音解决方案，被广泛投入使用。现有的VoTLE网络语音的通话质量优化方法仅评估媒体面的关键指标变化，根据媒体面的关键指标变化确定通话优化方案，分析维度偏少，故确定得到的通话优化方案的准确性较低。因此，急需一种通话质量优化方法，以提高确定通话优化方案的准确性。

发明内容

本发明实施例的目的是提供一种通话质量优化方法、装置、设备以及计算机可读存储介质，以解决对通话无线质差原因的分析结果准确性较低的问题。

为解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种通话质量优化方法，包括：获取目标群体在预设时间周期内的多条无线质差话单，根据预设的数据获取规则，从与无线质差话单相关联的无线侧网络参数中，获取无线质差话单对应的目标网络参数；根据无线质差话单及其对应的目标网络参数，确定无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息；对无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息进行聚类，得到目标群体对应的最终无线质差原因信息；根据目标群体对应的最终无线质差原因信息，确定目标群体的通话质量优化方案。

第二方面，本发明实施例提供了一种通话质量优化装置，包括：参数获取模块，用于获取目标群体在预设时间周期内的多条无线质差话单，根据预设的数据获取规则，从与无线质差话单相关联的无线侧网络参数中，获取无线质差话单对应的目标网络参数；原因确定模块，用于根据无线质差话单及其对应的目标网络参数，确定无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息；原因聚类模块，用于对无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息进行聚类，得到目标群体对应的最终无线质差原因信息；优化方案确定模块，用于根据目标群体对应的最终无线质差原因信息，确定目标群体的通话质量优化方案。

第三方面，本发明实施例提供了一种通话质量优化设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述第一方面所述的通话质量优化方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的通话质量优化方法。

根据本发明实施例的技术方案，首先，获取目标群体在预设时间周期内的多条无线质差话单，根据预设的数据获取规则，从与无线质差话单相关联的无线侧网络参数中，获取无线质差话单对应的目标网络参数；其次，根据无线质差话单及其对应的目标网络参数，确定无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息；然后，对无线质差话单对应的一个或多个无线质差原因信息进行聚类，得到目标群体对应的最终无线质差原因信息；最后，根据目标群体对应的最终无线质差原因信息，确定目标群体的通话质量优化方案。通过本发明实施例，能够在目标群体中准确确定每条无线质差话单的无线质差原因信息，从而确定目标群体的最终无线质差原因信息，并基于目标群体的最终无线质差原因信息确定目标群体的通话质量优化方案，从而提高确定通话优化方案的准确性。

附图说明