[发明专利]基于EC客户关系管理系统的多卡通信方法、装置及设备

权利要求书

1.一种基于EC客户关系管理系统的多卡通信方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：

接收通过多卡通话设备中的SIM卡进行通信的请求，所述通信请求来自EC客户关系管理系统；

根据预先存储的SIM卡选择规则，从所述多卡通话设备中的多个SIM卡中选择一个SIM卡，将选择的所述SIM卡设置为所述通信请求的通信网络接入卡；

使用选择的所述SIM卡进行通信，同步对所述通信的通信内容进行记录，以得到对应的通信内容记录；

将所述通信内容记录发送给所述EC客户关系管理系统，以使所述EC客户关系管理系统存储所述通信内容记录。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收通过多卡通话设备中的SIM卡进行通信的请求的步骤，包括：

通过USB接口从个人计算机接收通过多卡通话设备中的SIM卡进行通信的请求。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预先存储的SIM卡选择规则，从所述多卡通话设备中的多个SIM卡中选择一个SIM卡，将选择的所述SIM卡设置为所述通信请求的通信网络接入卡的步骤，包括：

从依次排列的所述多个SIM卡列表中选择上一通信中使用的SIM卡的下一SIM卡，将所述下一SIM卡设置为所述通信请求的通信网络接入卡。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述通信的通信内容进行记录，以得到对应的通信内容记录的步骤，包括：

对所述通信的通话内容进行录音，以得到对应的通话内容录音。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多卡通话设备中的多个SIM卡对应不同的通信网络。

6.一种基于EC客户关系管理系统的多卡通信装置，其特征在于，所述装置包括：

通信请求接收单元，用于接收通过多卡通话设备中的SIM卡进行通信的请求，所述通信请求来自EC客户关系管理系统；

网络设置单元，用于根据预先存储的SIM卡选择规则，从所述多卡通话设备中的多个SIM卡中选择一个SIM卡，将选择的所述SIM卡设置为所述通信请求的通信网络接入卡；

通信记录单元，用于使用选择的所述SIM卡进行通信，同步对所述通信的通信内容进行记录，以得到对应的通信内容记录；以及

记录发送单元，用于将所述通信内容记录发送给所述EC客户关系管理系统，以使所述EC客户关系管理系统存储所述通信内容记录。

7.如权利要求6所述的多卡通信装置，其特征在于，所述通信请求接收单元包括：

请求接收子单元，用于通过USB接口从个人计算机接收通过多卡通话设备中的SIM卡进行通信的请求。

8.如权利要求6所述的多卡通信装置，其特征在于，所述网络设置单元包括：

网络设置子单元，用于从依次排列的所述多个SIM卡列表中选择上一通信中使用的SIM卡的下一SIM卡，将所述下一SIM卡设置为所述通信请求的通信网络接入卡。

9.如权利要求6所述的多卡通信装置，其特征在于，所述通信记录单元包括：

录音单元，用于对所述通信的通话内容进行录音，以得到对应的通话内容录音。

10.一种多卡通信设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。