[发明专利]信息提示方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

采集用户的语音信息；

基于所述语音信息，确定所述用户的意图；

在确定所述用户的意图为目标意图的情况下，获取所述用户的身份特征信息；

发送所述用户的身份特征信息至服务器，以使所述服务器基于所述用户的身份特征信息确定所述用户的身份标识，并使所述服务器基于所述用户的身份标识确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；

输出接收的所述推荐信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音信息，确定所述用户的意图，包括：

将所述语音信息转化为目标文本；

对所述目标文本进行意图识别，得到所述用户的意图。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的身份特征信息包括所述语音信息和所述用户的人脸图像中的至少一种。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

发送所述电子设备所属商家的商家信息至所述服务器，以使所述服务器基于所述商家信息和所述用户的身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息。

5.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

从电子设备获取用户的身份特征信息，所述身份特征信息是所述电子设备在所述用户的意图为目标意图的情况下获取的，所述用户的意图是所述电子设备基于采集的所述用户的语音信息确定的；

基于所述身份特征信息，确定所述用户的身份标识；

基于所述身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；

发送所述推荐信息至所述电子设备，以使所述电子设备输出所述推荐信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述身份特征信息，确定所述用户的身份标识，包括：

提取所述身份特征信息的目标身份特征向量；

基于所述目标人身份特征向量以及预设的身份特征向量和身份标识的对应关系，确定所述目标身份特征向量对应的身份标识；

基于所述目标身份特征向量对应的身份标识，确定所述用户的身份标识。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息，包括：

基于所述用户的身份标识，获取所述用户的用户信息；

基于所述用户信息，确定与所述用户匹配的推荐信息；

其中，所述用户信息包括用户属性信息、用户历史行为信息、用户画像信息以及用户位置信息中的至少一种；

其中，所述用户画像信息基于用户基本属性信息和/或用户历史行为信息预先确定。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述电子设备所属商家的商家信息；

其中，所述基于所述用户信息，确定与所述用户匹配的推荐信息，包括：

基于所述商家信息和所述用户的用户信息，确定与所述用户匹配的推荐信息。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在确定所述用户利用所述预设支付渠道完成支付的情况下，利用所述目标身份特征向量和所述用户的身份标识更新所述对应关系。

10.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

语音采集模块，用于采集用户的语音信息；

意图确定模块，用于基于所述语音信息，确定所述用户的意图；

第一获取模块，用于在确定所述用户的意图为目标意图的情况下，获取所述用户的身份特征信息；

第一发送模块，用于发送所述用户的身份特征信息至服务器，以使所述服务器基于所述用户的身份特征信息确定所述用户的身份标识，并使所述服务器基于所述用户的身份标识确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；

输出模块，用于输出接收的所述推荐信息。