[发明专利]资源通道的切换方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种资源通道的切换方法，应用于计算机设备中，其特征在于，所述方法包括：

通过异步数据埋点从终端中获取历史资源转移信息，将所述历史资源转移信息存储至数据库中，所述异步数据埋点是指在所述终端中设置的异步采集所述历史资源转移信息的监控程序；

从所述数据库中获取目标对象在最近时间段内的所述历史资源转移信息，所述最近时间段是指位于当前时刻之前且长度为预设时长的分钟级别的时间段；

计算所述历史资源转移信息中通过第一资源通道进行资源转移的转移成功率；

响应于所述转移成功率小于预设阈值，确定出第二资源通道；

将所述第一资源通道切换至所述第二资源通道，所述第二资源通道与所述第一资源通道不同。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定出第二资源通道，包括：

从所述数据库中获取所述目标对象的通道诉求，所述通道诉求是指所述目标对象对资源通道的需求；

对所述历史资源转移信息进行量化分析，得到各类所述通道诉求的比重；

确定出满足最大比重对应的所述通道诉求的所述第二资源通道。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述计算机设备中存储有诉求类型与通道选择模型的对应关系；

所述确定出满足最大比重对应的所述通道诉求的所述第二资源通道，包括：

将所述最大比重对应的所述通道诉求确定为目标通道诉求，并确定出所述目标通道诉求所属的目标诉求类型；

调用所述目标诉求类型对应的目标通道选择模型，确定出满足所述目标通道诉求的所述第二资源通道。

4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述转移成功率大于所述预设阈值，确定出第三资源通道；

响应于所述第三资源通道与所述第一资源通道不同，将所述第一资源通道切换至所述第三资源通道。

5.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述转移成功率小于所述预设阈值，向正在转移资源至所述目标对象的终端发送警报，所述警报用于提示用户使用所述第一资源通道进行资源转移的转移成功率低。

6.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述计算机设备中还设置有各类所述通道诉求的初始比重；

所述对所述历史资源转移信息进行量化分析，得到各类所述通道诉求的比重，包括：

对所述历史资源转移信息进行量化分析，得到各类所述通道诉求的比重系数；

根据所述比重系数更新所述初始比重，得到各类所述通道诉求的所述比重。

7.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述计算机设备中还设置有各类所述通道诉求的初始比重；

所述方法还包括：

根据客诉信息自动调整所述初始比重，得到更新后的初始比重，所述客诉信息是指用户对资源通道的投诉信息。

8.一种资源通道的切换装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于通过异步数据埋点从终端中获取历史资源转移信息，将所述历史资源转移信息存储至数据库中，所述异步数据埋点是指在所述终端中设置的异步采集所述历史资源转移信息的监控程序；从所述数据库中获取目标对象在最近时间段内的历史资源转移信息，所述最近时间段是指位于当前时刻之前且长度为预设时长的分钟级别的时间段；

计算模块，用于计算所述历史资源转移信息中通过第一资源通道进行资源转移的转移成功率；

响应模块，用于响应于所述转移成功率小于预设阈值，确定出第二资源通道；

切换模块，用于将所述第一资源通道切换至所述第二资源通道，所述第二资源通道与所述第一资源通道不同。