[发明专利]一种基于物联网的景点资源调度方法和系统

说明书

本发明提出了一种基于物联网的景点资源调度方法，包括如下步骤S1、获取服务请求，确定游客位置以及服务类型，同时生成行程轨迹；S2、对行程轨迹中每个行程分段以及行程分段对应的服务类型进行多维度特征量分析，生成多维度特征量；S3、筛选出备选服务资源提供者；S4、根据行程分段的多维度特征量，在备选服务资源提供者中匹配与所述特征量吻合的服务资源提供者；S5、将服务请求发送给S4匹配的服务资源提供者，由服务资源提供者接单，并将行程分段的相关信息计入其服务预约记录。并基于上述方法，设计对应的系统，有利于将游客的实时需求与移动性服务资源进行实时匹配，提高游客的旅游体验，同时提高旅游服务资源的利用效率。

技术领域

本发明涉及物联网和旅游服务技术领域，更具体地说是涉及一种基于物联网的景点资源调度方法和系统。

背景技术

随着人民生活水平的提高，旅游市场的规模在不断扩大，为了满足游客的需求，旅游景区会提供大量的移动性服务资源，例如景点内电瓶车接驳、讲解导游、跟拍等；但是由于景区内游客密集且空间移动性较大，而移动性服务资源缺乏有效的调度手段，导致移动性服务资源的提供者仅能在景点入口等人流量大的地方营业揽客，或者按照固定的路线巡航；但是，传统的移动性服务资源的供给模式难以与游客的实时需求进行快速匹配。

如果在景区内布置一定数量的服务预约设备，或者创建服务预约APP，当游客有服务需求时，在景区内任何位置都可以创建服务请求，景区内的移动性服务资源提供者能够根据服务请求将空闲的服务资源与游客的实时需求进行及时的匹配，有利于提高游客的旅行体验，也能够提高旅游服务资源的利用效率。

因此，如何及时接收游客的实时需求，并且充分调度旅游服务资源，以期提高游客的旅游体验，提高旅游服务资源的利用效率，是本领域技术人员亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种基于物联网的景点资源调度方法和系统，通过在景区内不同地点设置一定数量的服务预约设备或者创建服务预约APP，实时的发送游客的服务请求，后台接收服务请求后对游客的每个行程分段以及对应的服务类型进行特征量分析，并根据特征量匹配空闲的备选移动性服务资源提供者，以期将游客的实时需求与移动性服务资源进行实时匹配，提高游客的旅游体验，同时提高旅游服务资源的利用效率。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种基于物联网的景点资源调度方法，包括如下步骤：

S1、由服务预约设备和/或服务预约APP获取服务请求，确定游客位置以及服务类型，同时生成行程轨迹，并发送至调度服务器；

S2、由调度服务器对行程轨迹中每个行程分段以及行程分段对应的服务类型进行多维度特征量分析，生成多维度特征量；

S3、根据每个行程分段的多维度特征量，预测进行每个行程分段服务需求的时间点，再结合所述时间点，根据服务资源提供者的服务预约记录以及预期位置，筛选出备选服务资源提供者；

S4、根据所述行程分段的多维度特征量，在备选服务资源提供者中匹配与所述特征量吻合的服务资源提供者；

S5、将服务请求发送给S4匹配的服务资源提供者，由所述服务资源提供者接单，并将行程分段的相关信息计入确定接单的所述服务资源提供者的服务预约记录。

优选的，还包括如下步骤：在景区内不同位置处设置若干服务预约设备，和/或在线上创建服务预约APP；其中，所述服务预约设备和所述服务预约APP均设置有景区地图以及交互菜单按键，所述景区地图用于选择目的地，所述交互菜单按键用于选择服务类型；在景区地图上选取的目的地不限个数，可以选取一个或者多个目的地；景区内配置若干服务预约设备便于游客在景区内随时根据需求进行服务请求，但是由于配置的服务预约设备数量有限，创建服务预约APP便于分散服务预约设备处进行服务请求的游客流量，提高服务请求的及时性，有利于提高游客旅游体验，以及满足不同需求的游客进行服务请求的方式。