[发明专利]远程协助方法、装置、设备和存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种远程协助方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：监听主控方应用程序的页面操作事件，获得各页面操作参数；将每个所述页面操作参数发送至被控终端，以使所述被控终端依据每个所述页面操作参数控制被控方应用程序执行与所述页面操作事件相同的操作，其中，所述主控方应用程序和所述被控方应用程序为相同应用程序。通过上述技术方案，实现了两个终端之间的远程协助，提高了远程协助的效率，同时降低了终端的流量消耗和资源消耗。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种远程协助方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

目前智能手机普及率非常高，家中长辈几乎都已更新为智能手机，用手机上网、聊天、购物已经成为了他们日常生活中的一部分。但是如何教会长辈使用这些软件却是一大难题。如果是比较固定的功能，长辈们记忆起来还比较容易；但是面对一些比较复杂、不断变化的页面，就比较困难了，尤其是电商购物类的软件，一般是动态布局，界面变化非常频繁。

以购物类软件为例，目前解决这个问题一般有以下几种方式：第一，通过电话、IM软件等语音沟通；第二，使用亲情购功能，该功能需要用户的账号绑定一个亲情账号，完成绑定后，当亲情账号浏览商品详情页时，页面下方会有一个悬浮图标，点击该图标可将所述浏览的商品分享给被绑定者，并同被绑定者进行文字沟通，被绑定者可以浏览该商品，并帮助被绑定者购买支付该商品。第三，使用现有的远程协助软件，如TeamViewer和向日葵远程协助等。这类应用的实现原理一般是不断捕捉主控设备上的屏幕快照和输入事件并上传到服务器，之后传输到被控设备上并作为输入设备以供其执行该输入事件，从而实现远程控制。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：第一，通过语音沟通的方式效率低下，无法准确描述出操作步骤；第二，使用亲情购功能，被绑定用户需要自己完成搜索、浏览、查找等操作，效率同样较低；第三，远程控制软件一般操作较为复杂，普通用户不易掌握，并且其实现过程中传输的是媒体资源，不仅会消耗过多的流量，还会因为转码压缩等操作而占用过多的CPU和内存等资源，降低设备性能。

发明内容

本发明实施例提供一种远程协助方法、装置、设备和存储介质，以实现两个终端之间的远程协助，提高远程协助的效率，同时降低终端的流量消耗和资源消耗。

第一方面，本发明实施例提供了一种远程协助方法，应用于主控终端，包括：

监听主控方应用程序的页面操作事件，获得各页面操作参数；

将每个所述页面操作参数发送至被控终端，以使所述被控终端依据每个所述页面操作参数控制被控方应用程序执行与所述页面操作事件相同的操作，其中，所述主控方应用程序和所述被控方应用程序为相同应用程序。

第二方面，本发明实施例还提供了一种远程协助方法，应用于被控终端，包括：

接收主控终端发送的各页面操作参数，其中，各所述页面操作参数为所述主控终端监听主控方应用程序的页面操作事件而获得；

依据每个所述页面操作参数控制被控方应用程序执行与所述页面操作事件相同的操作，其中，所述主控方应用程序和所述被控方应用程序为相同应用程序。

第三方面，本发明实施例还提供了一种远程协助装置，配置于主控终端，该装置包括：

页面操作参数获取模块，用于监听主控方应用程序的页面操作事件，获得各页面操作参数；

页面操作参数发送模块，用于将每个所述页面操作参数发送至被控终端，以使所述被控终端依据每个所述页面操作参数控制被控方应用程序执行与所述页面操作事件相同的操作，其中，所述主控方应用程序和所述被控方应用程序为相同应用程序。

第四方面，本发明实施例还提供了一种远程协助装置，配置于被控终端，该装置包括：