[发明专利]一种客户数据采集方法、装置、服务器及存储介质

权利要求书

1.一种客户数据采集方法，其特征在于，包括：

针对各楼盘，分别生成对应的到访二维码；在第一用户终端扫描与目标楼盘对应的到访二维码时，以获取对应客户的微信信息；

将所述客户的微信信息与客户数据池中各存储客户的微信信息进行比较，以实现新客、旧客归属判定；

在判定所述客户属于新客时，基于所述客户的微信信息、所述目标楼盘的标识信息生成建档标识码，并发送给所述第一用户终端；

接收对所述客户基本信息的录入请求，所述录入请求是第二用户终端通过扫描所述客户的建档标识码实现的；

生成第一验证码，并根据所述客户基本信息中的电话号码，向其发送所述第一验证码；

接收所述第二用户终端发送的待测验证码；

将所述待测验证码与所述第一验证码进行比对，对录入的所述客户基本信息进行真实性验证，待验证通过后，将所述第二用户终端对应置业顾问标识信息，与所述客户基本信息进行关联存储于所述客户数据池，以将所述置业顾问作为所述客户的当前跟进置业顾问。

2.如权利要求1所述的客户数据采集方法，其特征在于，所述新客、旧客归属判定包括：在所述客户数据池中存在与所述客户相同的微信信息时，判定所述客户属于旧客；若不存在，则判定所述客户属于新客。

3.如权利要求1所述的客户数据采集方法，其特征在于，所述客户基本信息包括姓名、电话、性别、获知渠道、家庭住址、所属行业、置业次数、车辆保有量、婚姻状况、收入情况、家庭结构中的至少一种。

4.如权利要求1所述的客户数据采集方法，其特征在于，所述客户的微信信息包括微信唯一标识。

5.如权利要求1-4任一项所述的客户数据采集方法，其特征在于，在获取到所述客户的微信信息后，还包括：将所述客户的微信信息、到访时间以及所述目标楼盘的标识信息进行关联存储于所述客户数据池，以生成所述客户的访问记录。

6.如权利要求1-4任一项所述的客户数据采集方法，其特征在于，在判定所述客户属于旧客时，从所述客户数据池中获取对所述客户进行最近一次跟进的置业顾问信息，将所述置业顾问信息发送给所述第一用户终端；同时，生成接待通知消息，并发送给所述最近一次跟进的置业顾问。

7.一种客户数据采集装置，其特征在于，包括：

二维码生成模块，用于针对各楼盘，分别生成对应的到访二维码；

信息获取模块，用于在第一用户终端扫描与目标楼盘对应的到访二维码时，获取对应客户的微信信息；

判客模块，用于将所述客户的微信信息与客户数据池中各存储客户的微信信息进行比较，以实现新客、旧客归属判定；

标识码生成模块，用于在判定所述客户属于新客时，基于所述客户的微信信息、所述目标楼盘的标识信息生成建档标识码，并发送给所述第一用户终端；

接收模块，用于接收对所述客户基本信息的录入请求，所述录入请求是第二用户终端通过扫描所述客户的建档标识码实现的；

验证模块，用于生成第一验证码，并根据所述客户基本信息中的电话号码，向其发送所述第一验证码；接收所述第二用户终端发送的待测验证码；将所述待测验证码与所述第一验证码进行比对，对录入的所述客户基本信息进行真实性验证；

建档管理模块，用于待所述验证模块验证通过后，将所述第二用户终端对应置业顾问标识信息，与所述客户基本信息进行关联存储，以将所述置业顾问作为所述客户的当前跟进置业顾问。

8.如权利要求7所述的客户数据采集装置，其特征在于，还包括处理模块与发送模块，在所述判客模块判定所述客户属于旧客时，所述处理模块用于从所述客户数据池中获取对所述客户进行最近一次跟进的置业顾问信息，所述发送模块用于将所述置业顾问信息发送给所述第一用户终端；同时，所述处理模块还用于生成接待通知消息，所述发送模块还用于将所述接待通知消息发送给所述最近一次跟进的置业顾问。