[发明专利]一种信息技术服务设备

说明书

本发明公开了一种信息技术服务设备，所述登录单元的输出端与账号注册单元的输入端连接，所述账号注册单元的输出端与信息查询单元的输入端连接，所述信息查询单元的输出端与信息展示单元的输入端连接，本发明涉及信息服务技术领域。该信息技术服务设备，系统后台通过登录信息采集单元内的登录时间总计模块和登录次数总计模块分别对登录时间和登录次数进行测算，然后通过平均登录时间计算模块计算平均登录时间，然后通过客户级别分类单元对客户级别进行分类，分别从资源库内选择对应的信息进行推荐查询，对于少用客户推荐一些简单易懂的信息，分层次推荐，可以针对不同的客户种类推荐最适合的信息，能够更好的将客户留住。

技术领域

本发明涉及信息服务技术领域，具体为一种信息技术服务设备。

背景技术

信息技术是指在计算机和通信技术支持下用以获取、加工、存储、变换、显示和传输文字、数值、图像以及声音信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称，信息技术是人类在生产斗争和科学实验中认识自然和改造自然过程中所积累起来的获取信息，传递信息，存储信息，处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合过程，信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称，信息技术是指能够扩展人类信息器官功能的一类技术的总称，信息技术指“应用在信息加工和处理中的科学，技术与工程的训练方法和管理技巧；上述方法和技巧的应用；计算机及其与人、机的相互作用，与人相应的社会、经济和文化等诸种事物。

现有的信息技术服务设备在进行信息咨询时，客户在进行检索时，不能根据不同的客户展示出不同的信息，展示出的信息复杂程度往往都是一样的，不能将客户留住，不能精准的提供适配的信息进行检索，服务效果差。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种信息技术服务设备，解决了客户在进行检索时，不能根据不同的客户展示出不同的信息，展示出的信息复杂程度往往都是一样的，不能将客户留住，不能精准的提供适配的信息进行检索，服务效果差的问题。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种信息技术服务设备，包括登录单元、账号注册单元、信息查询单元、信息展示单元、浏览信息记录单元、登录信息采集单元、信息汇总单元、客户级别分类单元、服务信息导入单元、信息整理单元、资源库和信息分类推荐单元，所述登录单元的输出端与账号注册单元的输入端连接，所述账号注册单元的输出端与信息查询单元的输入端连接，所述信息查询单元的输出端与信息展示单元的输入端连接，并且信息展示单元的输出端与浏览信息记录单元的输入端连接，所述浏览信息记录单元和客户级别分类单元的输出端均与信息分类推荐单元的输入端连接，所述信息分类推荐单元的输出端与信息展示单元的输入端连接，所述资源库分别与信息查询单元和资源库实现双向连接，所述服务信息导入单元的输出端与信息整理单元的输入端连接，并且信息整理单元的输出端与资源库的输入端连接。

优选的，所述登录信息采集单元的输出端分别与信息查询单元和信息汇总单元的输入端连接，并且信息汇总单元的输出端与客户级别分类单元的输入端连接。

优选的，所述客户级别分类单元包括第一阈值设定模块、第二阈值设定模块、第三阈值设定模块、比对模块、普通客户归类模块、常用用户归类模块和少用用户归类模块。

优选的，所述第一阈值设定模块、第二阈值设定模块和第三阈值设定模块的输出端均与比对模块的输入端连接，所述比对模块的输出端分别与普通客户归类模块、常用用户归类模块和少用用户归类模块的输入端连接。

优选的，所述登录信息采集单元包括登录时间总计模块、登录次数总计模块和平均登录时间计算模块，所述登录时间总计模块和登录次数总计模块的输出端均与平均登录时间计算模块的输入端连接。