[发明专利]多功能一体化柜员机的实现方法及柜员机

权利要求书

1.一种多功能一体化柜员机的实现方法，其特征在于，所述方法包括：

检测是否存在针对所述柜员机的操作需求；

当检测到存在所述操作需求时，输出柜员机功能选择提示，所述柜员机功能选择提示用于提示操作用户从所述柜员机的第一功能集合中选择所需操作的功能，所述第一功能集合至少包括可在所述柜员机上操作的功能以及可在与所述柜员机并排设置或在所述柜员机附近设置的其它柜员机上操作的功能；

获取所述操作用户从所述第一功能集合中选择的目标功能，并输出与所述目标功能对应的操作提示信息，以提示所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令；

其中，所述输出与所述目标功能对应的操作提示信息，以提示所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令之后，所述方法还包括：

在所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令的过程中，采集所述操作用户的人脸图像；

识别所述人脸图像的所有人脸特征，并判断所有所述人脸特征是否包括预先确定出的目标人脸特征，以判断操作用户是否存在遮挡人脸的异常操作行为；

当判断出所有所述人脸特征未包括所述目标人脸特征时，初步确定操作用户存在遮挡脸部的异常行为，输出人脸信息采集页面，以进一步采集人脸图像进而判断遮挡人脸的异常操作行为是操作用户故意而为还是无意而为，并触发执行所述的采集所述操作用户的人脸图像的操作；

其中，在所述获取所述操作用户从所述第一功能集合中选择的目标功能之后，所述方法还包括：

确定所述柜员机输出的所述第一功能集合的集合类型；

当所述集合类型为单一类型时，执行所述的输出与所述目标功能对应的操作提示信息，以提示所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令的步骤；

当所述集合类型为非单一类型时，判断所述目标功能是否为能够在所述柜员机上操作的功能之一，当判断结果为是时，执行所述的输出与所述目标功能对应的操作提示信息，以提示所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令的步骤；

当判断结果为否时，从预先存储的关联柜员机数据库中或者从预先与所述柜员机建立通信连接关系的管理服务器中获取在所述柜员机附近且能够支持所述目标功能的其它柜员机，并输出针对该其它柜员机的提示信息。

2.根据权利要求1所述的多功能一体化柜员机的实现方法，其特征在于，在检测到存在所述操作需求之后，所述输出柜员机功能选择提示之前，所述方法还包括：

采集所述操作用户的身份识别信息；

向与所述柜员机建立通信连接关系的管理服务器发送业务参数获取请求，所述业务参数获取请求包括所述身份识别信息且用于请求获取所述身份识别信息对应的业务参数集合；

接收所述管理服务器反馈的所述身份识别信息对应的业务参数集合；

根据所述身份识别信息对应的业务参数集合确定所述操作用户能够在所述柜员机上操作的所有功能，得到第二功能集合，并触发执行所述的输出柜员机功能选择提示的操作；

其中，所述第一功能集合至少包括所述第二功能集合中的所有功能。

3.根据权利要求2所述的多功能一体化柜员机的实现方法，其特征在于，所述根据所述身份识别信息对应的业务参数集合确定所述操作用户能够在所述柜员机上操作的所有功能，得到第二功能集合之后，所述方法还包括：

判断所述第二功能集合中功能的目标数量是否大于等于预设数量阈值；

当判断出所述目标数量大于等于所述预设数量阈值时，触发执行所述的输出柜员机功能选择提示的操作；

当判断出所述目标数量小于所述预设数量阈值且等于1时，将所述第二功能集合中的功能确定为目标功能，并触发执行所述的输出与所述目标功能对应的操作提示信息，以提示所述操作用户触发与所述目标功能相匹配的操作指令的操作。