[发明专利]一种房产交易中客户兴趣度统计方法

说明书

本发明提供一种房产交易中客户兴趣度统计方法，客户在点击客户移动终端上app显示的中介电话号码时，首先将中介电话号码的拨出和点击时间的发送同时进行，在根据获得的中介移动终端上的通话记录信息，筛选出与该点击时间对应的通话记录，从而确定与该点击时间对应的客户电话号码，由此可以从中介移动终端的通话记录中的各个电话号码中筛选出具有购房需求的客户的电话号码；本发明通过对具有购房需求的客户的电话号码的拨入时间进行统计，判断随着时间的推移，该客户是否仍然具有购买需求以及购买的急切度，中介可以实时了解到客户购房需求的变化，从而可以使中介精准找到具有购房需求的客户，在避免中介做无用功的同时，不会对客户造成困扰。

技术领域

本发明属于房产交易领域，具体涉及一种房产交易中客户兴趣度统计方法。

背景技术

传统地，房产中介在平台(例如58同城)上发布了房产信息并上传了其电话号码后，客户就可以通过房产信息关联的中介电话号码联系到中介。当客户联系到中介人员时，中介只能在手机上对客户电话号码进行存储或者记录下，根据沟通后得知的客户需求，向客户提供对应房源，并进行后续跟进。但是客户的需求是不断变化的，随着时间的推移，客户对房产所在区域、大小和装修的需求可能发生改变，甚至客户可能不再有购房需求，如果此时中介仍然进行跟进，那么会浪费很多时间，而且会对客户造成一定的困扰。目前，中介无法实时获知客户需求的问题。

发明内容

本发明提供一种房产交易中客户兴趣度统计方法，以解决目前房产中介无法实时获知客户需求的问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种房产交易中客户兴趣度统计方法，包括中介移动终端、客户移动终端和数据处理服务器，所述方法包括：

步骤S101、所述数据处理服务器将房产信息和中介电话号码发送给所述客户移动终端，以使所述客户移动终端上对应app对各项房产信息及对应的中介电话号码进行关联显示；

步骤S102、客户点击所述客户移动终端上app显示的对应房产信息关联的中介电话号码后，所述客户移动终端直接拨打该点击的中介电话号码，同时所述客户移动终端将该点击的中介电话号码以及点击时间信息发送给所述数据处理服务器；

步骤S103、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码及点击时间信息后，将该点击时间信息存储至该中介电话号码的待确定客户信息列表中；

步骤S104、中介在对所述中介移动终端上app进行对应操作，以获得已接通客户信息或未接通客户信息时，所述中介移动终端上app获取该中介移动终端上的通话记录信息，并将中介电话号码、该通话记录信息和对应请求指令发送给所述数据处理服务器；

步骤S105、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和对应请求指令后，根据该中介电话号码的待确定客户信息列表中的各个点击时间信息以及该中介电话号码对应的通话记录信息中各条通话记录的拨入时间，筛选出与该待确定客户信息列表中各个点击时间信息对应的通话记录，将筛选出的通话记录对应的点击时间信息从该中介电话号码的待确定客户信息列表中移出，针对筛选出的每条通话记录，判断该条通话记录为已接通还是未接通，若为已接通，则将该条通话记录中的客户电话号码置于该中介电话号码的已接通客户列表中，若为未接通，则将该条通话记录中的客户电话号码置于该中介电话号码的未接通客户列表中；

步骤S106、所述数据处理服务器针对筛选出的每条通话记录，将该条通话记录中的拨入时间置于该条通话记录中客户电话号码的电话拨打统计列表中，从而根据该客户电话号码的电话拨打统计列表，获得到当前时刻为止该客户电话号码所拨打的多个中介电话号码的拨入时间，根据该客户电话号码的电话拨打统计列表中的拨入时间，对该客户电话号码对应客户的兴趣度进行统计；

步骤S107、所述数据处理服务器根据统计出的各个客户电话号码对应客户的兴趣度，对该中介电话号码的已接通或未接通客户列表中各个客户电话号码对应客户的兴趣度进行标注；