[发明专利]作业辅助方法和记录介质

权利要求书

1.一种作业辅助方法，其是使用经由网络与至少一个制冷设备和终端装置分别连接的计算机、辅助与对所述制冷设备的维护检修相关的所述用户的作业的作业辅助系统中使用的作业辅助方法，其中，该制冷设备具有取得至少包含库内温度信息的测量信息的第1传感器，该终端装置具有从所述制冷设备取得与所述库内温度信息不同的信息的第2传感器和显示器，且由用户操作，所述作业辅助方法的特征在于：

从所述终端装置接收所述用户的用户ID信息和表示该用户的作业结果的作业结果数据，在基于所述作业结果数据和所述用户ID信息做出了评价的所述用户的用户评价为规定的第1阈值以下的情况下，作为使所述显示器显示的显示信息，向所述终端装置发送指引利用所述第2传感器取得所述制冷设备的部位的信息的方式方法的第1指引、以及指引应该利用所述第2传感器取得信息的所述制冷设备的部位的第2指引，在所述用户评价大于所述第1阈值的情况下，作为使所述显示器显示的显示信息，省略所述第1指引而将所述第2指引发送至所述终端装置。

2.如权利要求1所述的作业辅助方法，其特征在于：

在所述用户评价大于比所述第1阈值大的第2阈值的情况下，

作为使所述显示器显示的显示信息，省略所述第1指引和所述第2指引，

向所述终端装置发送使所述用户判断所述制冷设备的作业对象的状态的第3指引。

3.如权利要求2所述的作业辅助方法，其特征在于：

在所述用户评价大于所述第1阈值而为所述第2阈值以下的情况下，作为使所述显示器显示的显示信息，

向所述终端装置发送将指引的内容简化后的所述第2指引。

4.如权利要求2或3所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述用户评价基于所述作业结果数据的发送次数来评价。

5.如权利要求4所述的作业辅助方法，其特征在于：

在所述用户评价为所述第1阈值或所述第2阈值的情况下，

在所述作业所需的时间为规定时间以上或所述作业结果数据与基准数据的一致度低于规定一致度阈值时，降低所述用户评价。

6.如权利要求1～3中的任一项所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述用户评价基于有效次数进行评价，该有效次数是由所述用户进行了有效的作业的次数。

7.如权利要求6所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述有效次数根据所述作业所需的时间或所述作业结果数据的作业结果与基准数据的一致度被相加。

8.如权利要求1～3中的任一项所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述用户评价是基于所述作业结果数据的发送次数或作为由所述用户进行了有效的作业的次数的有效次数得到的、熟练度。

9.如权利要求8所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述熟练度在每次所述发送次数或所述有效次数达到规定次数时相加，在所述作业所需的时间为规定时间以上或所述作业结果数据与基准数据的一致度低于规定一致度阈值时降低。

10.如权利要求9所述的作业辅助方法，其特征在于：

所述发送次数或所述有效次数，按每次进行所述作业时的用户的所述熟练度汇总。

11.如权利要求8～10中的任一项所述的作业辅助方法，其特征在于：

在从所述作业结果数据的取得起经过规定期间的情况下，降低所述用户的熟练度。

12.如权利要求1所述的作业辅助方法，其特征在于：

按所述制冷设备的每个制冷设备ID信息进行所述用户评价。

13.如权利要求1所述的作业辅助方法，其特征在于：

按所述制冷设备的每个设备类别进行所述用户评价。