[发明专利]应答响应方法、装置、终端及存储介质

权利要求书

1.一种应答响应方法，其特征在于，所述应答响应方法包括以下步骤：

在接收到语音信息时，将所述语音信息转化为文本信息；

获取状态机中所述语音信息相关的状态机信息；

基于所述文本信息和所述状态机信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

基于所述语义信息进行应答；

其中，所述状态机包括主流程状态和所述主流程状态下的流程中状态，所述获取状态机中所述语音信息相关的状态机信息的步骤包括：

获取所述状态机的拓扑结构；

获取所述状态机的所述主流程状态；

将所述拓扑结构和所述主流程状态中的主流程意图作为所述状态机信息；

所述基于所述文本信息和所述状态机信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息的步骤包括：

提取所述文本信息的意图信息和/或槽位信息，获得标准意图；

基于所述标准意图、所述拓扑结构和所述主流程意图，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

所述基于所述标准意图、所述拓扑结构和所述主流程意图，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息的步骤包括：

判断所述标准意图的属性信息，所述属性信息包括所述主流程状态和/或所述主流程状态下的流程中状态；

基于所述属性信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

所述基于所述属性信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息的步骤包括：

若所述属性信息为所述主流程状态和所述主流程状态下的流程中状态，则判断所述标准意图在所述状态机中上一轮主流程意图和已保存的交互主流程意图是否相同；

若所述上一轮主流程意图和所述已保存的交互主流程意图相同，则执行所述主流程状态下的流程中状态的下一个节点，然后生成语义信息；

若所述上一轮主流程意图和所述已保存的交互主流程意图不相同，则执行所述主流程状态的下一个节点，然后生成语义信息。

2.如权利要求1所述的应答响应方法，其特征在于，所述提取所述文本信息的意图信息和/或槽位信息，获得标准意图的步骤包括：

比对所述文本信息和第一预设关键词；

提取所述文本信息中与所述第一预设关键词相同的信息，作为所述文本信息的意图信息；

和/或，

比对所述文本信息和第二预设关键词；

提取所述文本信息中与所述第二预设关键词相同的信息，作为所述文本信息的槽位信息；

通过预设方式处理所述意图信息和/或槽位信息，获得所述标准意图。

3.如权利要求1所述的应答响应方法，其特征在于，所述基于所述语义信息进行应答的步骤包括：

将所述语义信息按照预设方式转化为应答文本；

语音输出所述应答文本以进行应答。

4.一种应答响应装置，其特征在于，所述应答响应装置包括：

转化模块，用于在接收到语音信息时，将所述语音信息转化为文本信息；

获取模块，用于获取状态机中所述语音信息相关的状态机信息；

生成模块，用于基于所述文本信息和所述状态机信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

应答模块，用于基于所述语义信息进行应答；

所述获取模块，还用于获取所述状态机的拓扑结构；获取所述状态机的主流程状态；将所述拓扑结构和所述主流程状态中的主流程意图作为所述状态机信息；

所述生成模块，还用于提取所述文本信息的意图信息和/或槽位信息，获得标准意图；基于所述标准意图、所述拓扑结构和所述主流程意图，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

所述生成模块，还用于判断所述标准意图的属性信息，所述属性信息包括所述主流程状态和/或所述主流程状态下的流程中状态；基于所述属性信息，确定执行节点并生成与所述节点对应的语义信息；

所述生成模块，还用于若所述属性信息为所述主流程状态和所述主流程状态下的流程中状态，则判断所述标准意图在所述状态机中上一轮主流程意图和已保存的交互主流程意图是否相同；若所述上一轮主流程意图和所述已保存的交互主流程意图相同，则执行所述主流程状态下的流程中状态的下一个节点，然后生成语义信息；若所述上一轮主流程意图和所述已保存的交互主流程意图不相同，则执行所述主流程状态的下一个节点，然后生成语义信息。