[发明专利]一种任务流程信息存储方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种任务流程信息存储方法，其特征在于，所述方法包括：

接收针对当前任务流程的模型创建指令，并利用预先设定的所述当前任务流程的各个状态以及各个状态间的转移条件，创建所述当前任务流程的有限状态自动机模型，所述有限状态自动机模型中包括多个节点，不同的节点表示所述当前任务流程的不同状态；

接收针对所述有限状态自动机模型中各节点的输入信息，并生成所述输入信息的状态转移过程信息，所述状态转移过程信息为：在当前节点的输入信息满足当前节点的转移条件的情况下，从当前节点转移至当前节点的下一个节点产生的信息；

存储所述输入信息以及所述状态转移过程信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收针对当前任务流程的模型创建指令的步骤之后，所述方法还包括：生成所述当前任务流程对应的流程标识；

所述存储所述输入信息以及所述状态转移过程信息的步骤之后，所述方法还包括：利用所述流程标识，读取所述输入信息以及所述状态转移过程信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述利用所述流程标识，读取所述有限状态自动机模型的所述输入信息以及所述状态转移过程信息的步骤之后，所述方法还包括：

利用所述有限状态自动机模型中各节点的所述状态转移过程信息，生成状态转移图，所述状态转移图用于表示所述有限状态自动机中各节点的状态转移过程；

发送所述状态转移图至终端，以使终端接收并展示所述状态转移图。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述存储所述输入信息以及所述状态转移过程信息的步骤之后，所述方法还包括：

针对各所述节点中除终止节点之外的每一个节点，在所述节点已经转移至下一个节点的情况下，记录所述节点的历经时间，所述历经时间为所述节点转移至下一个节点的结束时刻，与所述节点的上一个节点转移至所述节点的开始时刻之间的时间差；

针对各所述节点中除终止节点之外的每一个节点，在所述节点未转移至下一个节点的情况下，记录所述节点的停留时间，所述停留时间为当前时刻与所述节点的开始时刻之间的时间差。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述利用所述有限状态自动机模型中各节点的所述状态转移过程信息，生成状态转移图的步骤之后，所述方法还包括：

针对各所述节点中除终止节点之外的每一个节点，将各节点对应的所述历经时间或者所述停留时间，标注于所述状态转移图上，得到经标注后的状态转移图；

所述发送所述状态转移图至终端，以使终端接收并展示所述状态转移图的步骤，包括：

发送所述经标注后的状态转移图至所述终端，以使所述终端接收并展示所述经标注后的状态转移图。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述针对各所述节点中除终止节点之外的每一个节点，在所述节点未转移至下一个节点的情况下，记录所述节点的停留时间的步骤之后，所述方法还包括：

判断所述停留时间与预设停留时间之间的大小；

如果所述停留时间大于所述预设停留时间，则将所述停留时间对应的节点判定为问题节点。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述如果所述停留时间大于所述预设停留时间，则将所述停留时间对应的节点判定为问题节点的步骤之后，所述方法还包括：

判定多个所述流程标识对应的有限状态自动机模型中的问题节点；

利用多个有限状态自动机模型中各所述节点的所述停留时间，计算各问题节点的问题发生率；

判断所述当前任务流程中当前问题节点的问题发生率与预设阈值之间的大小；

如果所述当前问题节点的所述问题发生率大于所述预设阈值，则再次判断所述当前问题节点的输入信息是否满足所述当前问题节点的转移条件，并在所述当前问题节点的输入信息满足所述当前问题节点的转移条件的情况下，从所述当前问题节点转移至所述当前问题节点的下一个节点。