[发明专利]数据处理方法、系统及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种数据处理方法，包括以下步骤：检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果；根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息；将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。本发明还公开了一种检票机、终端及计算机可读存储介质，达成了提供检票效率的效果。

技术领域

本发明涉及生活电器技术领域，尤其涉及数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

为提高人们的工作效率，降低人们的工作强度，越来越多个的用于辅助机器设备进入人们的生活中。而高铁或机场的自助检票机就是其中一种。现有的高铁或机场的自助检票机可以读取用户的身份证信息，生物特征信息以及车票或机票信息等进行自助检票操作。但是在自助检票过程中，由于用户的操作失误或者其它客观因素的影响，经常会出现核验失败的现象。例如当用户带有口罩进行检票时，检票机无法获取到用户的人脸信息，从而导致无法确定用户证件信息是否与生物特征信息吻合。

在现有技术中，当自助检票机出现故障或检票失败时，往往需要检票员移动至对应的检票机处进行处理。但是当检票机数量较多时，检票人员无法快速确定当前时刻出现故障或检票失败的检票机以及其故障原因。这样存在检票效率较低的缺陷。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种数据处理方法、检票机、终端及计算机可读存储介质，旨在用户自助检票失败时，可借助管理员移动终端，远程辅助用户完成自助检票或由管理员远程人工检票，从而达成提高检票效率的效果。

为实现上述目的，本发明提供一种数据处理方法，所述数据处理方法包括以下步骤：

检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果；

根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息；

将所述用户数据及所述类别信息发送至目标终端，以供所述目标终端根据所述类别信息分类显示所述用户数据。

可选地，所述根据所述检票结果确定所述用户数据对应的类别信息的步骤包括：

将所述检票结果为正常的所述用户数据对应到第一类用户数据；

将所述检票结果为异常的所述用户数据对应到第二类用户数据。

可选地，所述检票机采集用户数据，并根据所述用户数据确定检票结果的步骤之后，还包括:

在所述检票结果为异常时，判定当前检票进程是否满足故障条件；

在所述当前检票进程满足所述故障条件时，向所述目标终端发送故障提示信息，以供所述目标终端显示所述故障提示信息。

可选地，所述数据处理方法还包括：

接收所述目标终端发送的远程控制指令和/或多媒体数据，并执行所述远程控制指令和/或播放所述多媒体数据；

或者，在接收到所述所述目标终端发送的语音接通指令时，建立与所述目标终端直接的语音通话进程。

此外，为实现上述目的，本发明提供的数据处理方法还包括以下步骤：

接收检票机发送的用户数据和类别信息；

根据所述类别信息确定各个所述用户数据对应的显示区域，并根据所述显示区域对所述用户数据进行分类显示。

可选地，所述数据处理方法还包括：

接收并显示检票机发送的故障提示信息。

可选地，所述接收并显示检票机发送的故障提示信息的步骤之后，还包括：

在所述故障提示信息为预设故障提示信息时，在所述故障提示信息界面显示远程控制按钮；