[发明专利]邮件告警收敛方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明涉及计算机技术领域，提供了一种邮件告警收敛方法、装置、计算机设备及存储介质，所述邮件告警收敛方法包括：获取所有邮件；根据用户id和地址id，对邮件进行邮件类型判断，提取监控邮件；对邮件正文进行告警字段识别，并将识别到告警字段的监控邮件确定为告警邮件；从预设日志库中获取告警发送时间与预设时间之间的i种历史告警项；根据目标告警项和i种历史告警项，计算目标告警项与每种历史告警项之间的相关度，得到i个相关度；将i个相关度和预设阈值进行比较；若存在相关度小于预设阈值，则对目标告警项进行解析处理，并根据解析处理结果对告警邮件进行告警屏蔽处理。本发明的技术方案实现对告警邮件的自动收敛，提高系统工作效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种邮件告警收敛方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着数据的发展，企业系统在运行时一般存在多个监控系统，为了防止告警出现没人及时处理的情况，一般将这些监控系统设置成持续告警，即某问题一直都没有解决时，监控系统将每隔N分钟持续发邮件出来，以知会运维人员及时处理，而不会只告警一次。久而久之，告警邮件泛滥，有些告警暂时也无法处理，但也会一直提示，从而占用系统资源，进一步影响系统的工作效率。

发明内容

本发明实施例提供一种邮件告警收敛方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决邮件告警无法及时处理，占用系统资源，影响系统工作效率的问题。

一种邮件告警收敛方法，包括：

以预设时间间隔从邮件数据库中获取所有邮件，其中，所述邮件包含用户id和地址id；

根据所述用户id和所述地址id，对所述邮件进行邮件类型判断，提取监控邮件，其中，所述监控邮件包含邮件正文；

对所述邮件正文进行告警字段识别，并将识别到告警字段的所述监控邮件确定为所述告警邮件，其中，所述告警邮件包含目标告警项和告警发送时间；

从预设日志库中获取所述告警发送时间与预设时间之间的i种历史告警项，其中，i为大于0的正整数；

根据所述目标告警项和i种所述历史告警项，计算所述目标告警项与每种所述历史告警项之间的相关度，得到i个所述相关度；

将i个所述相关度和预设阈值进行比较；

若存在所述相关度小于预设阈值，则对所述目标告警项进行解析处理，并根据解析处理结果对所述告警邮件进行告警屏蔽处理。

一种邮件告警收敛装置，包括：

第一获取模块，用于以预设时间间隔从邮件数据库中获取所有邮件，其中，所述邮件包含用户id和地址id；

判断模块，用于根据所述用户id和所述地址id，对所述邮件进行邮件类型判断，提取监控邮件，其中，所述监控邮件包含邮件正文；

识别模块，用于对所述邮件正文进行告警字段识别，并将识别到告警字段的所述监控邮件确定为所述告警邮件，其中，所述告警邮件包含目标告警项和告警发送时间；

第二获取模块，用于从预设日志库中获取所述告警发送时间与预设时间之间的i种历史告警项，其中，i为大于0的正整数；

计算模块，用于根据所述目标告警项和i种所述历史告警项，计算所述目标告警项与每种所述历史告警项之间的相关度，得到i个所述相关度；

比较模块，用于将i个所述相关度和预设阈值进行比较；

屏蔽模块，用于若存在所述相关度小于预设阈值，则对所述目标告警项进行解析处理，并根据解析处理结果对所述告警邮件进行告警屏蔽处理。