[发明专利]业务进度监控方法、装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种业务进度监控方法，其特征在于，所述方法包括：

获取业务员信息和业务信息，将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，根据所述业务特征将所述业务信息进行分类处理，得到业务等级并将业务等级不同的业务根据所述业务员信息分配给对应等级的业务员；

根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控；

在执行对业务员的业务进行监控时，计算需要监控的业务员现有的业务的执行进度，得到业务进度，根据所述业务进度对相应业务员进行进度提示；

利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志并将所述监控日志输出。

2.如权利要求1所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述将所述业务信息进行特征提取，得到业务特征，包括：

将所述业务信息输入至一个预先训练完成的特征提取模型进行特征提取，得到所述业务特征。

3.如权利要求2所述的业务进度监控方法，其特征在于，该方法还包括训练所述特征提取模型，其中所述训练包括：

步骤A：随机生成训练业务信息，以及所述训练业务信息对应的标准业务特征；

步骤B：利用所述特征提取模型对所述训练业务信息进行转化，得到转化业务特征；

步骤C：将所述转化业务特征和所述标准业务特征输入至所述特征提取模型的损失函数中进行计算，得到损失值，当所述损失值大于或等于预设的损失阈值时，调整所述特征提取模型的参数，返回步骤B重新进行转化；

步骤D：当所述损失值小于预设的损失阈值时，得到训练完成的特征提取模型。

4.如权利要求3所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述特征提取模型的损失函数如下：

其中，表示转化业务特征，Y表示标准业务特征，α表示误差因子，为预设常数，这里用来表示损失函数，越小，模型的性能越好。

5.如权利要求1所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述根据预设的监控触发条件，选择是否对业务员的业务进行监控，包括：

计算所述业务员的监控等级t_i：

t_i＝P_i+d_i+A_i-T_i；

其中，P_i表示业务员所持有的业务的等级；d_i表示业务员持有的业务的截止期限；A_i为业务员所持有的业务的紧急程度；T_i为业务员自身等级；

若所述监控等级t_i小于或等于预设的监控阈值X，则不对该业务员进行监测；

若所述监控等级t_i大于所述监控阈值X，则对该业务员进行监测。

6.如权利要求5所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述监控阈值X通过下述函数计算得到：

其中，i为业务员所持有的业务的个数，t_i为所述业务的等级。

7.如权利要求1所述的业务进度监控方法，其特征在于，所述利用预设的日志插件记录业务监控过程中产生的监控日志，包括：

向所述日志插件发起调用请求；

所述日志插件判断运行环境是否可以生成监控日志，返回判断结果；

当所述判断结果满足生成监控日志条件时，运行所述日志插件生成监控日志。