[发明专利]一种内容推荐的方法、设备及存储介质

权利要求书

1.一种内容推荐的方法，其特征在于，包括：

客户端获取咨询信息；

所述客户端通过客服号向所述客服号对应的服务器发送咨询请求，所述咨询请求携带所述咨询信息，以使得所述服务器确定所述咨询信息对应的培训推荐内容；

所述客户端通过所述客服号接收所述培训推荐内容；

所述客户端显示所述培训推荐内容，以用于指示目标用户根据所述培训推荐内容进行培训。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端获取目标用户对应的咨询信息，包括：

所述客户端接收所述目标用户在预设引导区域中的点击指令，所述点击指令携带所述咨询信息，所述预设引导区域位于所述客服号中的会话界面上。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端获取目标用户对应的咨询信息，包括：

所述客户端接收所述目标用户在消息输入框中输入的咨询信息，所述消息输入框位于所述客服号中的会话界面上。

4.根据权利要求1-3中任一所述的方法，其特征在于，所述咨询信息包括资源关键词或信息关键词，其中，所述资源关键词用于咨询与所述培训推荐内容具备相关关系的内容，所述信息关键词用于咨询所述目标用户与所述培训推荐内容具备相关关系的内容。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述客户端获取目标用户对应的咨询信息之前，所述方法还包括：

所述客户端接收所述服务器发送的群信息；

对应地，所述客户端获取咨询信息，包括：

所述客户端接收所述目标用户在所述群信息所对应的即时通讯群内输入的第一咨询消息，所述第一咨询消息携带所述咨询信息，所述第一咨询消息由所述目标用户基于所述客服号得到。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述咨询信息包括所述目标用户的标签属性和行为数据、所述目标用户所在的即时通讯群对应的群标签或通知项目。

7.一种内容推荐的方法，其特征在于，包括：

服务器接收客户端通过客服号发送的咨询请求，所述咨询请求包括目标用户对应的咨询信息；

所述服务器确定所述咨询信息对应的培训推荐内容；

所述服务器向所述客户端发送所述培训推荐内容，以使得所述客户端显示所述培训推荐内容，以用于指示所述目标用户根据所述培新推荐内容进行培训。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述服务器确定所述咨询信息对应的培训推荐内容之前，还包括：

所述服务器向成长矩阵设备发送所述咨询信息，以使得所述成长矩阵设备基于所述咨询信息确定培训推荐结果；

所述服务器接收所述成长矩阵设备发送的培训推荐结果；

对应地，所述服务器确定所述咨询信息对应的培训推荐内容，包括：

所述服务器确定所述培训推荐结果为所述培训推荐内容。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：输入/输出(I/O)接口、处理器和存储器，

所述存储器中存储有程序指令；

所述处理器用于执行存储器中存储的程序指令，执行如权利要求1-6或7-8中任一所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，包括指令，其特征在于，当所述指令在计算机设备上运行时，使得所述计算机设备执行如权利要求1-6或7-8中一项所述的方法。