[发明专利]一种协同工作与质量控制方法与系统

说明书

本发明提供一种协同工作与质量控制方法与系统。其中，对于每一业务，在数据库中记录代表该业务的标准时序的表达式，所述代表该业务的标准时序的表达式包括多个依序排列的事件和连接在事件之间用以表征事件之间关系的时序算子，每个所述事件均由事件参数定义，所述事件参数至少包括时间和数据；在业务执行过程中实时采集数据，生成代表实际执行时序的表达式；计算设备自动对比实际执行时序与数据库记录的标准时序的表达式，当二者出现偏离时，定位表达式中导致该偏离的事件并进行相应的告警。本发明可用于指导创建支撑业务运行的信息系统，而且还可以通过将行业标准的业务过程与实际产生的业务过程比对，实现自动质量控制的目的。

本申请是申请号为201710112449.0、申请日为2017年02月28日、发明名称为“一种协同工作与质量控制方法与系统”的发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体地说，本发明涉及一种协同工作与质量控制方法与系统。本发明能够用于基于计算机技术的业务流程描述、过程知识表达、跟踪、分析、推理、质量控制与系统构造。

背景技术

利用数学模型精确刻画医疗活动中的协同救治过程，一直是业界研究的难点之一，由于涉及元素众多，过程复杂度极高，不确定性强，人类迄今为止没有数学模型，可以精确的刻画协同医疗救治过程，也没能实现对大规模医生群体的医疗过程的实时提醒和质量控制(尤其是实时重症预警提醒和医疗质量控制)。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种描述协同工作与质量控制业务过程并进行跟踪、质量控制的方法与系统。一个业务过程，都可以理解为按照时序执行的事件序列，以单一事件为基本步骤单位，并充分考虑事件有关的维度，包括时间、地点、参与人员或组织、业务规模，以及因素，包括需要或产生的数据、事件中发生的行为或动作，将维度和因素作为单一事件的属性，就可以明晰事件所需的所有必备条件，再通过定义出的一系列时序算子，串起各个事件，并将其相互间的逻辑运算关系清晰阐述，就能获得非常清楚的时序链，可使多方参与、业务流交织的复杂过程能够以序列描述式的形式简单清晰化展现，高度简化业务过程理解与描述过程，对业务过程分析、跟踪，以及相关系统构建具有高度指导意义。

为达以上发明目的，本发明首先提供了一种协同工作与质量控制方法与系统，通过定义业务过程的维度和因素，利用时序的各种操作，即时序算子，对业务过程进行描述、跟踪与控制，包含以下步骤：

1)定义业务过程有关的维度，第一个维度与人有关，包括人员(people)，群(group)，组(working group)，第二个维度与业务有关，包括行为(action)，议题(subject)，事件(event)，第三个维度与时间(time)有关，第四个维度与空间位置(location)有关，第五个维度与数据(data)有关；再定义与之相关的因素，时序(eventsequence)；

2)选取具备相同属性的人员分别建立群，选择适用的行业标准业务流程，分解出事件集(e₁,e₂,e₃...e_n)，处理事件所需的人员集(p₁,p₂,p₃...p_n)，议题集(s₁,s₂,s₃...s_n)，利用本系统定义的时序算子的任意组合描述标准的时序(standard event sequence)，例如SES＝e₁@t₁–e₂[]e₃–e₄|||e₅–，并确定各维度之间的逻辑关系，建立标准时序库；

3)每当有业务发生，从群中抽调人员建立组；以组为基本单位，推动业务流程向前进行，并产生连续、完整的时序；以起点事件中的人(p)或议题(s)为索引，记录时序(ES)；