[发明专利]用户账号管理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种用户账号管理方法，包括：

获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；

根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；

根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；

采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理；

其中，所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组之前，所述方法还包括：

获取所述每个用户账号绑定的用户数据的数据类型数量；

将所述M个用户账号中数据类型数量在同一个数量范围内的用户账号分为一个类别，其中，所述M个用户账号共分成P个类别；

所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，包括：

根据每个所述类别的用户账号的用户历史行为数据，将每个所述类别的用户账号均分成Q个群组，其中，P个所述类别的用户账号共分成所述N个群组，P和Q为正整数。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，包括：

将所述M个用户账号中用户历史行为数据满足同一个第一预定条件的用户账号分成一个群组，其中，所述M个用户账号共分成所述N个群组；

或者，

将所述M个用户账号的用户历史行为数据输入至机器学习模型中，以将所述M个用户账号分成所述N个群组。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述每个用户账号的用户历史行为数据包括用户账号活跃度、用户账号活跃场景数和用户账号的风险类型数量中的至少一项；

其中，所述用户账号活跃度表征用户账号在第一预定时间段内的登录次数，所述用户活跃场景数表征用户账号在第二预定时间段内使用的场景个数。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式，包括：

对于每个所述群组，获取所述群组中用户账号的用户历史行为数据满足的第二预定条件对应的多种参考管理方式；

分别采用所述多种参考管理方式，对所述群组中用户账号进行管理，并获取所述多种参考管理方式中的每个参考管理方式的管理结果；

根据所述每个参考管理方式的管理结果，在所述多种参考管理方式中选择所述群组对应的所述目标管理方式。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，

所述多种参考管理方式包括：监控用户账号是否满足预定的预警条件、标识用户账号为风险账号并由预定平台对所标识的风险账号进行管理、用户身份核验以及限制用户账号的使用中的任意多项的组合。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，

所述每个参考管理方式的管理结果包括至少一个管理指标，所述至少一个管理指标包括所述群组中用户账号的用户身份核验通过率、所述群组中用户账号被解除使用限制的通过率、用户来电率和用户活跃率中的至少一项；

其中，所述用户来电率为所述群组中目标用户账号的数量占所述群组中用户账号总数的比例，所述目标用户账号为向客服发起来电的用户对应的用户账号；所述用户活跃率为在进行管理之后所述群组中产生登录操作的用户账号数量占所述群组中用户账号总数的比例。