[发明专利]告警信息处理方法和设备

说明书

本申请提供一种告警信息处理方法和设备。该方法包括：接收告警信息查询请求；根据所述告警信息查询请求，从预设的数据库中，确定所述告警信息查询请求所指示的网络告警信息，其中，所述数据库中包括依据并行处理方式所得到的各个网络告警信息；将所述告警信息查询请求所指示的网络告警信息，发送给终端设备进行显示。本申请能够便于用户在终端设备上及时查询得到网络告警信息，提高网络告警信息查询的实时性。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种告警信息处理方法和设备。

背景技术

随着通信技术发展和网络设备的增加，人们对通信质量的要求日益提高，更加需要利用各类通信手段提高故障处理效率。在通信领域，设备发生故障时会产生相应告警，当故障恢复时候告警便会消失，因此及时便捷获取设备告警信息对于故障处理人员而言，是十分重要的。

传统的通信告警查询呈现方式中，维护人员通过电话与后台人员沟通获取发生故障的设备信息，在得到后台人员告知的设备信息后对设备进行维护。

然而，传统的网络告警查询呈现方式依赖于前后台人员点对点沟通，当一方比较忙时无法进行沟通。例如，后台人员常常要同时需要和很多维护人员沟通时，当后台人员正在与一名维护人员沟通时，其他维护人员无法及时与后台人员沟通，直接导致其他维护人员需要等待，无法及时查看信息，不能及时处理网络故障。

发明内容

本申请实施例提供一种告警信息处理方法和设备，以解决无法及时查询网络故障信息的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种告警信息处理方法，包括：

接收告警信息查询请求；

根据所述告警信息查询请求，从预设的数据库中，确定所述告警信息查询请求所指示的网络告警信息，其中，所述数据库中包括依据并行处理方式所得到的各个网络告警信息；

将所述告警信息查询请求所指示的网络告警信息，发送给终端设备进行显示。

在一种可能的实施方式中，所述方法，还包括：

获取各个网管服务器所采集的初始网络信息，其中，所述初始网络信息为网络设备发送故障时所产生的；

采用多任务合并的方式对各所述初始网络信息进行并行处理，得到各所述网络告警信息。

在一种可能的实施方式中，在采用多任务合并的方式对各所述初始网络信息进行并行处理之前，还包括：

对各所述初始网络信息进行筛选处理，以去除垃圾数据和冗余数据。

在一种可能的实施方式中，对各所述初始网络信息进行筛选处理，以去除垃圾数据，包括：

针对每一个所述初始网络信息，根据初始网络信息中的定位标识，其中，所述定位标识为终端设备所处的信号覆盖区域的标识，从预设的定位标识与垃圾数据之间的对应关系中，确定初始网络信息是否为垃圾数据；若是，则去除确定为垃圾数据的初始网络信息；

所述冗余数据为上联设备所导致产生的数据；对各所述初始网络信息进行筛选处理，以去除冗余数据，包括：

针对每一个所述初始网络信息，根据初始网络信息中的设备名称，从预设的设备名称与冗余数据之间的对应关系中，确定初始网络信息是否为冗余数据；若是，则去除确定为冗余数据的初始网络信息。

在一种可能的实施方式中，所述告警信息查询请求中包括查询标识，所述数据库中的网络告警信息具有查询标识；根据所述告警信息查询请求，从预设的数据库中，确定所述告警信息查询请求所指示的网络告警信息，包括：

根据所述告警信息查询请求中的查询标识，从所述数据库中确定与所述告警信息查询请求中的查询标识对应的网络告警信息；其中，所述查询标识为关键字和/或设备编码。