[发明专利]景区商家信息管理、展示方法及系统、及存储介质

权利要求书

1.一种景区商家信息管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收一景区商家提交的认证请求；所述认证请求包括所述景区商家承诺的至少一项服务保障信息；

通过所述认证请求的审核后，将所述景区商家认定为认证景区商家，并在所述景区商家的相关界面中展示所述至少一项服务保障信息；

接收到一用户对所述至少一项服务保障信息提交的反馈信息时，依据所述反馈信息审核所述至少一项服务保障信息；当认定为所述至少一项服务保障信息通过审核后，维持所述景区商家的认证状态；或当认定为所述至少一项服务保障信息未通过审核后，撤销所述景区商家的认证状态。

2.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述至少一景区商家承诺的至少一项服务保障信息包括服务项及所述服务项的执行记录，所述执行记录包括执行时间、执行地点、执行人、及执行状态中的一种或多种信息。

3.根据权利要求2所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，还包括审核所述至少一景区商家承诺的至少一项服务保障信息的步骤，依据所述服务项的执行记录审核所述服务保障信息。

4.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述至少一项服务保障信息包括卫生承诺信息。

5.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述将所述景区商家认定为认证景区商家的步骤包括：在所述景区商家的景区维度信息中添加认证标记或认证标签。

6.根据权利要求5所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述景区商家的景区维度信息包括景区缩略图或景区文字简介，所述认证标记展示在所述景区缩略图上；或所述认证标签展示在所述景区文字简介的栏位中。

7.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述将所述景区商家认定为认证景区商家的步骤包括：在所述景区商家的预览界面的目标位置展示所述服务保障信息。

8.根据权利要求7所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述服务保障信息为景区防疫自律公约、景区卫生自律公约、或景区卫生标准；所述景区防疫自律公约或景区卫生自律公约、或景区卫生标准是经官方认证或民间组织认证的。

9.根据权利要求7所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，所述在所述景区商家的相关界面中展示所述至少一项服务保障信息的步骤包括：将所述至少一项服务保障信息与所述景区商家的卫生承诺信息相关联。

10.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，用户对所述至少一项服务保障信息提交的反馈信息包括：用户对所述至少一项服务保障信息进行评价/投诉的文字信息、图片信息、语音信息、视频信息中的至少一种。

11.根据权利要求1所述的景区商家信息管理方法，其特征在于，还包括当认定为所述至少一项服务保障信息未通过审核后，撤销所述景区商家的认证状态，并通知所述景区商家的步骤。

12.一种景区商家信息管理系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收一景区商家提交的认证请求，以及接收用户对所述景区商家的至少一项服务保障信息提交的反馈信息；所述认证请求包括所述景区商家承诺的所述至少一项服务保障信息；

审核模块，用于审核所述认证请求，以及依据所述反馈信息审核所述至少一项服务保障信息；

认证模块，用于通过所述认证请求的审核后，将所述景区商家认定为认证景区商家，并在所述景区商家的相关界面中展示所述至少一项服务保障信息；以及当认定为所述至少一项服务保障信息通过审核后，维持所述景区商家的认证状态；或当认定为所述至少一项服务保障信息未通过审核后，撤销所述景区商家的认证状态。