[发明专利]电梯控制方法、装置、电子设备、存储介质及系统

说明书

本公开提供了一种电梯控制方法、装置、电子设备、存储介质及系统，涉及人工智能技术。包括：获取一用户指令，其中，用户指令是语音设备基于用户语音内容确定的；对用户指令进行识别，并将用户指令转换为梯控指令；通过梯控指令对电梯进行控制。本公开提供的电梯控制方法，用户可以通过语音设备实现对电梯的无接触控制，不需要与电梯有任何接触，从而降低多人触摸电梯导致的安全隐患。

技术领域

本公开涉及通信技术，尤其涉及人工智能技术。

背景技术

目前，随着人工智能技术的发展，人工智能技术被应用在多种场景中，比如应用在电梯控制的场景中。

现有技术中，在智能化电梯的应用场景中，存在基于射频识别技术，通过刷卡形式实现电梯控制，还可以通过人脸识别的方式实现电梯的控制。

但是，这些方式都需要用户接触电梯才能够控制电梯，比如需要用户按需要到达的楼层按键。由于使用电梯的人员众多，这种方式存在一定的安全隐患，尤其是在传染病爆发时期，这种方式容易造成疫情扩散。

因此，如何使用户完全无接触的控制电梯，以提高电梯使用过程的安全性，是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

本公开提供一种电梯控制方法、装置、电子设备、存储介质及系统，以实现无接触的电梯控制方式。

第一方面，本公开提供一种电梯控制方法，包括：

获取一用户指令，其中，所述用户指令是所述语音设备基于用户语音内容确定的；

对所述用户指令进行识别，并将所述用户指令转换为梯控指令；

通过所述梯控指令对所述电梯进行控制。

在一种可选的实施方式中，所述通过所述梯控指令对所述电梯进行控制，包括：

向电梯控制云端发送梯控指令，以使所述电梯控制云端根据所述梯控指令对所述电梯进行控制。

在这种实施方式中，可以通过电梯控制云端对电梯进行控制，从而降低对电梯本身的控制逻辑的设计复杂度。

在一种可选的实施方式中，所述通过所述梯控指令对所述电梯进行控制，包括：

向所述电梯发送所述梯控指令，以使所述电梯执行所述梯控指令。

在这种实施方式中，可以直接对电梯进行控制，减少通信中间环节的设备以及交互环节，提高电梯的控制效率。

在一种可选的实施方式中，预先设置有梯控协议；

所述将所述用户指令转换为梯控指令，包括：

基于所述梯控协议将所述用户指令转换为所述梯控指令。

在一种可选的实施方式中，若所述用户指令为预约指令，则所述方法还包括：

识别所述预约指令中包括的时间信息；

根据所述时间信息确定发送所述梯控指令的时机。

在这种实施方式中，可以在语音设备云端侧确定发送梯控指令的时机，从而无需电梯侧设计与控制电梯运行时机相关的逻辑，进而降低电梯侧的改进复杂度。

在一种可选的实施方式中，还包括：

接收电梯控制信息，并根据所述电梯控制信息向所述语音设备发送电梯控制结果，以使所述语音设备根据所述电梯控制结果播放通知消息。

在这种实施方式中，可以实现在室内或其他区域对电梯进行控制，从而避免多人等待电梯时存在的人员聚集情况，进一步的提高电梯使用过程的安全性。