[发明专利]一种故障上报方法、装置、终端及计算机可读介质

说明书

本发明涉及一种故障上报方法、装置、终端及计算机可读介质，所述方法包括：若家电设备发生故障，检测自身与无线网络的网络连接是否断开；若与无线网络的网络连接断开，将待上报的故障信息进行封装，得到广播数据包；通过所述蓝牙模块广播所述广播数据包，以使蓝牙网关将所述广播数据包转发给服务器。本发明能够通过蓝牙网关将所述广播数据包转发给服务器，及时将故障信息上报给服务器，进而，使服务器及时获取到家电设备的故障信息，便于及时处理故障信息，避免产生危害。

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，尤其涉及一种故障上报方法、装置、终端及计算机可读介质。

背景技术

随着物联网技术的发展，家电设备联网功能已逐渐普及，目前主流的配网方式是通过WiFi的形式建立起手机与家电设备之间的连接。比如家电设备和用户终端均通过路由器连接到家庭网络WiFi，如果家电设备发生故障，家电设备可以直接通过家庭WiFi网络上报故障信息到服务器，服务器接收故障信息后，将故障信息发送到用户手机的APP上，使用户及时知道出现故障的家电设备，通过这种实施方式上报故障信息非常方便。

虽然这种实施方式方便快捷，但是如果家电设备或家庭WiFi网络连接出现问题，家电设备联网将失去作用，例如，用户家中的某一台空调出现故障，不能正常工作时，该空调将不能通过家庭WiFi网络上报故障信息到服务器，进而，APP上不能及时收到服务器发送的故障信息，导致提醒用户不及时，甚至可能造成严重后果。

发明内容

为了解决不能连接到家庭网络时信息上报的技术问题，本发明提供了一种故障上报方法、装置、终端及计算机可读介质。

第一方面，本发明提供了一种故障上报方法，应用于家电设备，所述家电设备包括蓝牙模块，包括：

若家电设备发生故障，检测自身与无线网络的网络连接是否断开；

若与无线网络的网络连接断开，将待上报的故障信息进行封装，得到广播数据包；

通过所述蓝牙模块广播所述广播数据包，以使蓝牙网关将所述广播数据包转发给服务器。

可选的，在将待上报的故障信息进行封装，得到广播数据包的步骤之前，所述方法还包括：

控制所述蓝牙模块开启蓝牙功能；

检测是否接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求；

若接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求，与其它家电设备进行蓝牙组网；

若自身被确定为主机，将自身的故障信息及蓝牙网络中其它家电设备发生故障时发送的故障信息确定为待上报的故障信息。

可选的，所述方法还包括：

若未接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求，将自身的故障信息确定为待上报的故障信息。

可选的，所述方法还包括：

若自身未被确定为主机，将自身的故障信息发送给被确定为主机的家电设备。

可选的，所述方法还包括：

检测在预设时间段内是否接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求；

若在预设时间段内接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求，则确定接收到其它家电设备发出的蓝牙组网请求。

可选的，所述方法还包括：

检测是否接收到蓝牙网关发送的掉线通知；

若接收到蓝牙网关发送的掉线通知，待与无线网络的网络连接恢复时，通过无线网络连接向服务器发送所述广播数据包。

可选的，所述方法还包括：