[发明专利]车间人员呼叫调度系统及方法

权利要求书

1.一种车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述系统包括：

呼叫终端，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的ID绑定；

调度控制器，所述调度控制器与所述呼叫终端的通讯模块进行通信；

所述呼叫终端和所述调度控制器采用如下步骤进行车间人员呼叫调度，其中，所述呼叫终端包括求助的第一呼叫终端和被求助的第二呼叫终端：

第一呼叫终端的求助按钮被按下时，所述第一呼叫终端的控制单元获取所述定位模块的定位数据；

所述第一呼叫终端的控制单元将所述定位数据通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；

所述调度控制器根据所述定位数据确定与所述定位数据距离最近的n个生产设备，n为预设数量，并将n个生产设备的ID发送至所述第一呼叫终端；

所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏，并根据工作人员按下的数字按钮的数值确定被选择的生产设备；

所述第一呼叫终端的控制单元将被选择的生产设备的ID和求助信号通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；

所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端；

所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端，所述调度信号包括第一呼叫终端的ID、被选择的生产设备的ID和被选择的生产设备的位置。

2.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端之后，所述第二呼叫终端的控制单元确认自身的确认按钮还是取消按钮被按下；

如果是确认按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送确认任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器记录求助任务和第二呼叫终端的关联关系；

如果是取消按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送拒绝任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器重新查找其他与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，并将调度信号发送至新查找到的第二呼叫终端。

3.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏之后，如果所述第一呼叫终端的控制单元检测到取消按钮被按下，则所述第一呼叫终端的控制单元控制所述显示屏显示生产设备的ID输入界面，并根据按下的数字按钮和各个数字按钮的按下顺序记录工作人员输入的生产设备的ID；

所述第一呼叫终端的控制单元将工作人员输入的生产设备的ID通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；

所述调度控制器根据所述工作人员输入的生产设备的ID确定对应的位置，并判断该生产设备的位置与所述第一呼叫终端的位置的距离是否大于预设距离阈值；

如果是，则所述调度控制器发送报错信号至所述第一呼叫终端的控制单元；

如果否，则所述调度控制器发送确认信号至所述第一呼叫终端的控制单元，并将工作人员输入的生产设备的ID作为被选择的生产设备的ID。

4.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，包括如下步骤：

所述调度控制器根据所述生产设备的ID确定所述生产设备的类型；

所述调度控制器查找与所述生产设备的类型相关联的工作人员的第二呼叫终端。

5.根据权利要求3所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器根据所述生产设备的ID确定所述生产设备的类型之后，所述调度控制器根据所述生产设备的ID查找是否记录有所述生产设备的ID所对应的未处理的故障；如果是，所述调度控制器确定所述故障的类型，并查找与所述生产设备的类型和所述故障的类型相关联的工作人员的第二呼叫终端。